Cómo usar una clave de licencia para reclamar una promoción de Dropbox Plus

Dropbox trabaja con diferentes socios para ofrecer suscripciones a Dropbox Plus. Si compras una de estas suscripciones, recibirás una clave de licencia. 
 

Si tienes una cuenta Plus (2 TB), debes pagar tu suscripción con una tarjeta de crédito o PayPal. Si usas pagos de Apple/iOS o una suscripción de Google Play, tendrás que cambiar tu método de pago.
 

Canjear una clave de licencia promocional de Dropbox

Si ya tienes una cuenta de Dropbox

1. Inicia sesión en dropbox.com.
2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda. 
3. Haz clic en Administrar cuenta.
4. Junto a Claves de licencia, haz clic en Canjear una clave de licencia.
5. Ingresa tu clave de licencia.
6. Selecciona tu país.
7. Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.

Si no tienes una cuenta de Dropbox

1. Haz clic aquí para crear una cuenta de Dropbox.
2. Haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda. 
3. Haz clic en Administrar cuenta.
4. Junto a Claves de licencia, haz clic en Canjear una clave de licencia.
5. Ingresa tu clave de licencia.
6. Selecciona tu país.
7. Haz clic en Comenzar a usar Dropbox Plus.

¿No puedes reclamar tu clave de licencia? 

Si actualmente usas Apple Pay o Google, actualiza tu método de facturación con los datos de una tarjeta de crédito o de una cuenta de PayPal para poder canjear una oferta de clave de licencia.

También te recomendamos que pruebes alguno de estos pasos para resolver problemas:

1. Vuelve a ingresar tu clave de licencia para asegurarte de haberla escrito de forma correcta.
2. Haz clic aquí para acceder a la página de tu plan y asegúrate de que todavía no hayas reclamado tu clave. 
   • Si anteriormente eras usuario de Dropbox Basic, ahora deberías tener una cuenta de Dropbox Plus.
   • Si ya eres usuario de Dropbox Plus, debería mostrarse una clave de licencia programada.
3. Comunícate con tu proveedor de claves de licencia para verificar la clave y asegúrate de que corresponda al país asociado a tu dirección de facturación.

Si confirmaste que tu clave de licencia debería funcionar y sigues sin poder usarla, envía una solicitud de asistencia.

Para ello, sigue estos pasos: 

1. Accede a dropbox.com/support.
2. Selecciona Cuenta.
3. Selecciona Obtener ayuda con otro problema y escribe “Problema con clave de licencia” en la descripción del problema.