¿Qué significa que el equipo está bloqueado?
En este artículo se describe un estado aplicable a algunas cuentas de equipo de Dropbox.
Nota: Estamos implementando una nueva experiencia de estado bloqueado. Antes de leer este artículo, comprueba que se aplique a tu experiencia de estado bloqueado.
Si haces clic en este vínculo y ves una página que con el mensaje Elige qué hacer con los archivos y las cuentas del equipo, la información de este artículo no se aplica a tu equipo y deberías leer este otro artículo.
Si ves una página con el mensaje Estás por cancelar Dropbox para equipos y deshacer el equipo [nombre del equipo], la información de este artículo sí se aplica a tu equipo.
Tu equipo puede bloquearse al caducar tu período de prueba de Dropbox Standard, Business, Advanced o Business Plus, o si cancelas tu plan de equipo.
En estado bloqueado:
- Tus archivos no se sincronizarán.
- No podrás crear ni cargar nuevos archivos ni nuevas carpetas.
- Podrás ver y descargar archivos y carpetas en tu cuenta de Dropbox, pero no podrás editarlos.
- Se deshabilitará la posibilidad de invitar nuevos miembros, suspender miembros y administrar grupos.
- Si estás suscrito a un plan Dropbox Business o Business Plus o te inscribiste en el acceso beta de Dropbox Standard o Advanced, se inhabilitarán todas las características de firma en dropbox.com y en la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles.
Desbloquear el equipo
Si eres miembro del equipo, puedes:
- Comunicarte con tu administrador y pedirle que suba de categoría tu suscripción.
- Abandonar tu equipo, lo que incidirá en el contenido al que tendrás acceso.
Si eres administrador, puedes comprar una suscripción de equipo o deshacer el equipo.
Administradores: elegir qué hacer si su equipo está en estado bloqueado
Comprar una suscripción de equipo
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Revisar opciones en el recuadro rojo de la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en el botón azul Conservar Dropbox para equipos.
- Completa tus datos de facturación.
Nota: Antes de subir de categoría, quita a los usuarios que no necesiten acceso al contenido del equipo para evitar pagar por licencias innecesarias. Te recomendamos cancelar las invitaciones pendientes que no sean esenciales.
Nota: Después de subir de categoría, debes volver a invitar a los miembros que hayan abandonado tu equipo mientras estuvo bloqueado. Una vez que acepten la invitación, volverán a unirse al equipo.
Nota: Cuando se deshace un equipo, no se eliminan las carpetas compartidas dentro de las carpetas del equipo.
Además, cuando se deshace un equipo, sucede lo siguiente:
- Se elimina la estructura del equipo.
- Los miembros con acceso a carpetas compartidas fuera de los espacios del equipo conservan el acceso y los permisos de esas carpetas.
- Cualquier persona con acceso a las carpetas compartidas dentro de las carpetas del equipo conserva sus permisos, de modo que puede ver el contenido e interactuar con este.
- Las invitaciones pendientes se eliminan.
- Los usuarios suspendidos se eliminan.
- Se deshacen los vínculos compartidos al contenido propiedad del equipo, pero no los vínculos a las carpetas ni a los archivos compartidos.
- El contenido de los miembros del equipo eliminados se pierde de forma permanente, a menos que se haya hecho una transferencia de cuenta.
- Se eliminan las carpetas archivadas.
- Las carpetas y los archivos eliminados no pueden restaurarse.
- Se cancelan las solicitudes de firma pendientes.
- Los documentos firmados no se pueden editar, pero todos los administradores pueden verlos y descargarlos.
- Las plantillas de firmas se bloquean. Al adquirir Dropbox Essentials, Business o Business Plus, se desbloquea y restaura el uso de plantillas.
Para deshacer el equipo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Revisar opciones en el recuadro rojo de la parte superior de la pantalla.
- Haz clic en Cancelar Dropbox y deshacer mi equipo.
- Marca las casillas junto a:
- Comprendo que deshacer o eliminar el equipo es una acción permanente y que el equipo [nombre del equipo] dejará de existir.
- Comprendo que perderé los días restantes de mi prueba de equipo gratuita.
- Nota: Esto solo se muestra si estás usando una prueba de equipo gratuita.
- Haz clic en Deshacer el equipo y cerrar sesión.
Esto desencadena el proceso de disolución del equipo. Al terminar este proceso, se cerrará la sesión del equipo.