Assistance revendeur Dropbox

Si vous avez souscrit un forfait d’équipe Dropbox auprès de l’un de nos partenaires revendeurs, vous pouvez temporairement accorder à ce partenaire un accès à votre interface d’administration. Cela permet au revendeur de configurer votre compte en votre nom. Vous pouvez ensuite supprimer cet accès à tout moment.

Actions qu’un revendeur peut effectuer dans le cadre de l’assistance revendeur

Dans le cadre de l’assistance revendeur, les partenaires disposent d’un accès temporaire leur permettant d’effectuer les opérations suivantes :

• Ajouter des membres à votre équipe et en retirer
• Connectez-vous en tant que membre
• Modifier les autorisations d’administrateur
• Utilisation du tableau de bord d'administration
• Créer des dossiers d’équipe
• Modifier les autorisations et contrôles de partage
• Modifier les paramètres d’authentification et de sécurité
• Surveillance des activités de partage de votre équipe
• Comment contacter l’assistance Dropbox

Comment activer l’assistance revendeur

Pour activer l’assistance revendeur :

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Sous Paramètres supplémentaires, cliquez sur Assistance revendeur.
5. Cochez la case Assistance revendeur.

En activant l’assistance revendeur, vous donnez à votre revendeur des droits d’accès administratifs à votre compte d’équipe Dropbox. Ainsi, le revendeur peut pleinement accéder à votre compte et le contrôler.

Si votre équipe a signé un accord de partenariat BAA, vous ne pouvez pas activer l’assistance revendeur.

Comment désactiver l’assistance revendeur

Pour désactiver l’assistance revendeur :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Sous Paramètres supplémentaires, cliquez sur Assistance revendeur.
5. Décochez la case Assistance revendeur.

Que se passe-t-il lorsqu’un revendeur prend des mesures en mon nom sur mon compte ?

Lorsqu’un revendeur choisit d’accéder à votre compte en tant qu’administrateur, il crée un lien à usage unique qui lui permet de se connecter à votre interface d’administration. Une fois connecté, tous les administrateurs de votre compte professionnel recevront un e-mail de notification.

Toute action entreprise par le revendeur apparaîtra dans un journal d’audit de compte. Par exemple, si un revendeur se connecte et supprime un membre de votre équipe, il s’affichera dans le journal d’audit sous la forme « [nom du revendeur] a supprimé [nom d’utilisateur] ».