Cet article décrit une fonctionnalité proposée aux clients disposant de DocSend Personal, Standard, Advanced et Advanced Data Rooms.
Dropbox DocSend propose une assistance par e-mail, par chat en direct et par téléphone, mais les options d’assistance auxquelles vous pouvez accéder dépendent de votre forfait et de votre compte.
Découvrez comment identifier votre type de formule DocSend.
L’assistance par e-mail est disponible pour les clients disposant de forfaits Personal, Standard, Advanced et Advanced Data Rooms.
Pour demander une assistance par e-mail, renvoyez le formulaire disponible dans le centre d’assistance DocSend.
Remarque : si vous disposez d’un forfait DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms ou Enterprise, vous recevrez une réponse par e-mail dans un délai d’un à trois jours ouvrables (du lundi au vendredi).
L’assistance par chat en direct est uniquement disponible pour les propriétaires et les administrateurs de compte disposant de forfaits Advanced et Advanced Data Rooms.
Remarque : vous devez vous connecter à votre compte pour accéder à l’assistance par chat en direct.
Pour demander une assistance par chat en direct :
L’assistance téléphonique est uniquement disponible pour les propriétaires et les administrateurs de compte disposant de forfaits DocSend Standard, Advanced Data Room et Enterprise.
Pour demander une assistance téléphonique :
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