Comment trouver un reçu ou une facture ?

Q: Que faire si j’ai acheté Dropbox via l’App Store d’Apple ?

<p>Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox via l’App Store d’Apple, vous pouvez <a href="https://support.apple.com/en-us/HT204088" target="_blank">accéder à votre historique d’achat</a> pour télécharger un reçu.</p>

Q: Que faire si j’ai acheté Dropbox via Google Play ?

<p>Si vous avez souscrit votre abonnement Dropbox via Google Play, vous pouvez <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en" target="_blank">accéder à votre historique de commande</a> pour télécharger un reçu.</p>

Mis à jour Apr 20, 2026

Facturation pour Dropbox Plus, Family, Professional et Essentials

Pour consulter vos reçus et vos factures :

Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle inférieur gauche.
Cliquez sur Gérer le compte.
Cliquez sur Facturation.
- Pour afficher une facture, cliquez sur Facture à côté de la transaction souhaitée.
- Pour afficher un reçu, cliquez sur Reçu à côté de la transaction souhaitée.

S’il manque une transaction, vous pouvez rechercher un achat par carte bancaire pour trouver votre reçu.

Remarque : avec un forfait Dropbox Family, seul le responsable du forfait peut accéder aux informations de facturation.

Facturation de Dropbox Standard, Business, Advanced et Business Plus

Remarque : cela concerne uniquement les équipes qui paient par carte bancaire, PayPal ou prélèvement automatique. Si vous réglez vos factures manuellement, vous ne pouvez pas modifier les informations figurant sur une facture Dropbox.

Certains types d’administrateurs peuvent afficher l’historique de facturation, les factures et les reçus de l’équipe dans l’interface d’administration. Pour ce faire :

Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
Cliquez sur Facturation.
Cliquez sur l’onglet Historique des paiements.
- Vous verrez toutes les transactions effectuées par l’équipe, les plus récentes s’affichant en premier.
Cliquez sur (plus d’options) à côté de la transaction souhaitée.
- Pour afficher une facture, cliquez sur Facture.
- Pour afficher un reçu, cliquez sur Trouver le reçu. Saisissez l’identifiant de la transaction, puis cliquez sur Envoyer.

Remarques :

Votre prochaine date de facturation est affichée sous Opérations de débit à venir en haut de la page de Facturation.
Si vous payez par chèque ou par facturation manuelle, vous ne pouvez pas accéder aux factures et aux reçus sur dropbox.com. Pour demander un exemplaire, envoyez un e-mail à invoices@dropbox.com.