Comment gérer votre abonnement Dropbox DocSend

Vous pouvez vous abonner à l’un des quatre forfaits DocSend, chacun avec des fonctionnalités et des niveaux de prix différents répertoriés sur notre page de tarification. Une fois que vous vous abonnez à DocSend, vous pouvez gérer votre abonnement à partir de votre page de facturation.

S’abonner à DocSend

Les forfaits Personal, Standard, Advanced et Advanced Data Rooms peuvent être achetés à partir de la page de facturation. Pour les équipes plus importantes, contactez sales@docsend.com pour obtenir un devis Enterprise.

Nouveaux clients

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur Mettre à niveau dans la barre supérieure.
3. Sélectionnez Facturation mensuelle ou Facturation annuelle en fonction de vos préférences de facturation.
4. Identifiez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et cliquez sur Sélectionner un forfait.
5. Saisissez les informations de paiement.
   • Remarque : si vous avez choisi Facturation mensuelle sur la page précédente, vous aurez la possibilité de passer à Facturation annuelle.
6. Cliquez sur Ajouter un code promotionnel, collez le code et cliquez sur Appliquer.
7. Cliquez sur S’abonner pour finaliser.

Clients existants

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Sélectionnez Comparer les forfaits.
5. Identifiez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et cliquez sur Sélectionner un forfait.
6. Sélectionnez votre cycle de facturation et cliquez sur Continuer vers le paiement.
7. Vérifiez votre achat et cliquez sur Paiement sécurisé.
   • Remarque : si vous avez un code de réduction, cliquez sur Saisir le code de réduction, collez le code et cliquez sur Appliquer.

Modifications de l’abonnement

Mettre à jour le type d’abonnement

Vous pouvez mettre à jour votre type de forfait en suivant les mêmes étapes que celles décrites dans S’abonner à DocSend. Lorsque vous changez de forfait, notre système applique automatiquement un crédit DocSend au prorata pour le temps restant sur votre forfait précédent.

Ajouter un nouveau mode de paiement

DocSend accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard et Amex. Pour ajouter ou mettre à jour les informations de votre carte, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Cliquez sur Ajouter une carte. Si une carte est déjà enregistrée, cliquez sur Mettre à jour les informations de paiement.
5. Ajoutez les informations de votre carte, puis cliquez sur Mettre à jour.

Mettre à jour les sièges utilisateur

En tant que propriétaire/administrateur du compte, vous pouvez ajouter ou supprimer des places utilisateur sur la page Paramètres utilisateur. 

Résilier mon abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Lors de la résiliation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. À la fin du cycle de facturation, votre compte passera au forfait gratuit offre d'essai limitée de DocSend.

Pour résilier votre abonnement :

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Cliquez sur Résilier le forfait sous la section des cartes enregistrées.

L’option Résilier le forfait sera supprimée et vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la résiliation.

Renouvelez votre abonnement après l’avoir résilié

Si vous avez résilié votre abonnement mais que vous êtes encore dans la période de facturation en cours, vous pouvez annuler cette résiliation et continuer à profiter de votre forfait sans interruption.

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Cliquez sur Annuler la résiliation.

Un message de confirmation s’affichera une fois votre abonnement renouvelé. 

Réactiver l’abonnement

1. Connectez-vous à docsend.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle supérieur droit.
3. Cliquez sur Facturation.
4. Cliquez sur Réactiver l’abonnement.
5. Saisissez les informations de paiement, puis confirmez-les. 
6. Cliquez sur S’abonner.

Le montant de votre abonnement sera débité du mode de paiement que vous avez sélectionné et votre forfait sera activé.