Recommandations relatives au compte de service pour les intégrations de service SaaS

Les comptes de service sont essentiels pour les intégrations de services SaaS, car ils permettent des interactions sécurisées et automatisées entre différents services logiciels au sein de votre environnement Dropbox Dash. Ils sont conçus pour les actions non humaines, permettant aux applications de s’authentifier automatiquement et d’interagir avec d’autres services.

Voici quelques fonctionnalités clés des comptes de service :

• Sécurité : ils offrent un moyen plus sécurisé de gérer les processus automatisés sans exposer les informations d’identification personnelles.
• Automatisation : ils permettent une automatisation ininterrompue des tâches qui ne dépend pas d’une intervention humaine.
• Auditabilité : ils permettent un meilleur suivi et une meilleure vérification de l’intégration, car ils sont surveillés indépendamment des comptes d’utilisateurs personnels.
• Continuité des opérations : ils garantissent un modèle d’identité cohérent pour les intégrations, évitant ainsi les interruptions en cas de désactivation d’un compte personnel ou de modification des identifiants.

Voici quelques raisons pour lesquelles les comptes personnels ne doivent pas être utilisés :

• Risques pour la sécurité : les comptes personnels ont souvent des autorisations plus étendues que nécessaire pour une intégration spécifique, ce qui augmente le risque d’accès non autorisés.
• Modifications de compte : les comptes personnels sont sujets à des modifications telles que les changements de mot de passe et de droits d’accès, la désactivation ou la durée de vie variable des jetons, ce qui peut perturber les intégrations et les workflows.
• Manque de transparence : les intégrations utilisant des comptes personnels compliquent le suivi et l’audit, ce qui peut entraîner des problèmes de conformité.

Bonnes pratiques en matière de gestion des comptes de service

Gestion du cycle de vie

• Provisionnement : créez des comptes de service avec le moins de privilèges nécessaires à l’intégration. Utilisez le contrôle d’accès basé sur les droits d’accès pour attribuer uniquement les autorisations requises.
• Réutilisation de l’identité : évitez d’utiliser le même compte de service pour plusieurs applications sur Dropbox Dash. Ainsi, le suivi des actions liées à un compte spécifique sera simplifié et l’impact sur votre environnement Dropbox Dash en cas de problème sera limité.
• Désactivation : vérifiez et désactivez régulièrement les comptes de service qui ne sont plus utilisés pour réduire les risques pour la sécurité.
• Surveillance : mettez en place des outils de journalisation et de surveillance pour suivre l’utilisation des comptes de service et détecter les activités inhabituelles, telles que les actions effectuées par les utilisateurs au lieu des intégrations.

Gestion des jetons

• Longueur du jeton : utilisez des jetons longs et complexes pour renforcer la sécurité. Assurez-vous que la longueur du jeton est suffisante pour empêcher les attaques par force brute.
• Expiration : si possible, définissez le calendrier d’expiration des jetons en fonction de votre stratégie de gestion du cycle de vie des identités. Dans la mesure du possible, mettez en œuvre des processus de renouvellement automatique des jetons pour assurer la continuité.
• Révocation : établissez un processus pour révoquer rapidement les jetons si vous pensez qu’ils sont compromis.

Protection, stockage et maintenance

• Stockage sécurisé : stockez les identifiants et les jetons dans un coffre-fort sécurisé ou un outil de gestion des secrets. Assurez-vous que l’accès à ces solutions de stockage est étroitement contrôlé.
• Chiffrement : chiffrez les jetons et les identifiants dormants et en transit pour les protéger contre tout accès non autorisé.
• Mises à jour régulières : établissez un processus pour mettre à jour et faire tourner régulièrement les identifiants afin de minimiser le risque de compromission.

Conventions d’appellation pour les comptes de service

Pour simplifier la résolution des problèmes, éviter toute confusion sur la portée du compte et améliorer les audits de sécurité, il est recommandé de créer des comptes de service en suivant une convention d’appellation standard et reproductible. Si vous disposez déjà d’une convention d’appellation qui inclut ou décrit les services auxquels le compte est associé, n’hésitez pas à continuer à l’utiliser.

• Noms descriptifs : utilisez des noms descriptifs qui indiquent clairement l’objectif du compte de service, ce qui facilite leur identification et leur gestion.
• Format standardisé : adoptez un format d’appellation standardisé, tel que [préfixe]-[application]-[service], où :
  • [prefix] indique l’organisation ou l’équipe.
  • [application] fait référence à Dropbox Dash en tant qu’application principale.
  • [service] précise le service ajouté à Dropbox Dash.
    • Par exemple :
      • svc-dropboxdash-microsoft-onedrive
      • svc-dropboxdash-google-drive
      • svc-dropboxdash-atlassian-confluence
      • svc-dropboxdash-dropbox