Utilisation d’une clé de licence pour bénéficier d’une offre promotionnelle Dropbox Plus

Dropbox travaille avec différents partenaires pour fournir des abonnements Dropbox Plus. Si vous achetez l’un de ces abonnements, vous recevrez une clé de licence. 
 

Si vous disposez d’un compte Dropbox Plus (2 To), vous devez payer votre abonnement avec une carte de crédit ou PayPal. Si vous utilisez les paiements Apple/iOS ou un abonnement Google Play, vous devez modifier votre mode de paiement.
 

Utilisation d’une clé de licence d’offre promotionnelle Dropbox

Si vous possédez déjà un compte Dropbox :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche. 
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Cliquez sur Valider une clé de licence à côté de l’option Clés de licence.
5. Saisissez votre clé de licence.
6. Sélectionnez votre pays.
7. Cliquez sur Commencer à utiliser Dropbox Plus.

Si vous n’avez pas de compte Dropbox :

1. Cliquez ici pour en créer un.
2. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche. 
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Cliquez sur Valider une clé de licence à côté de l’option Clés de licence.
5. Saisissez votre clé de licence.
6. Sélectionnez votre pays.
7. Cliquez sur Commencer à utiliser Dropbox Plus.

Vous ne parvenez pas à activer votre clé de licence ? 

Si vous souhaitez bénéficier d’une offre promotionnelle utilisant une clé de licence et que vous utilisez actuellement Apple Pay ou Google pour régler votre abonnement, vous devez mettre à jour votre mode de facturation de façon à payer par carte bancaire ou via un compte PayPal.

Nous vous recommandons également de tester les étapes de dépannage suivantes :

1. Saisissez à nouveau votre clé de licence pour vous assurer que vous l’avez copiée correctement.
2. Cliquez ici pour accéder à la page Forfait et vérifiez que vous n’avez pas déjà utilisé cette clé. 
   • Si vous possédiez déjà un compte Dropbox Basic, vous devriez désormais avoir un compte Dropbox Plus.
   • Si vous possédiez déjà un compte Dropbox Plus, une clé de licence devrait avoir été programmée.
3. Contactez le fournisseur de votre clé de licence pour vérifier qu’elle correspond au pays associé à votre adresse de facturation.

Si vous avez vérifié la conformité de votre clé de licence et que vous ne parvenez toujours pas à l’utiliser, veuillez ouvrir un ticket d’assistance.

Pour ouvrir un ticket d’assistance : 

1. Accédez au site dropbox.com/support.
2. Sélectionnez Compte.
3. Sélectionnez Obtenir de l’aide pour un autre problème. Pensez à écrire "Problème de clé de licence" dans la description du problème.