Apa alamat email pada akun Dropbox saya?

Alamat email akun Anda adalah nama pengguna pada akun Dropbox Anda. Jika Anda tidak yakin alamat email mana untuk akun Dropbox Anda, Anda bisa menemukannya di perangkat yang Anda hubungkan ke akun, lewat folder yang Anda bagikan, atau informasi pembayaran jika Anda membeli langganan.

Bagaimana cara menemukan alamat email untuk akun Dropbox

Untuk menemukan alamat email:

Dari komputer Anda

1. Buka preferensi aplikasi desktop Dropbox Anda.
2. Klik tab Akun . Anda akan melihat alamat email untuk akun Dropbox di sana.

Dari ponsel atau tablet Anda

1. Buka aplikasi Dropbox.
   • Di iOS: Sentuh ikon orang. 
   • Di Android: Sentuh tombol Menu pada ponsel, lalu sentuh Pengaturan. 
2. Anda akan melihat alamat email untuk akun Dropbox Anda di bagian atas daftar.

Dari folder bersama

Jika Anda anggota folder bersama, anggota lain folder tersebut bisa mencari alamat akun Anda.

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik File.
3. Klik Berbagi.
4. Temukan folder yang dibagikan dan klik ... (ikon elipsis) di sebelah nama folder yang dibagikan.
5. Pilih Bagikan.

Di daftar anggota folder bersama, seseorang akan dapat melihat alamat email di samping nama Anda.

Jika Anda memiliki langganan Dropbox berbayar

Jika telah membayar langganan Dropbox, Anda bisa menggunakan alat temukan kartu kredit kami untuk mencari alamat email yang berkaitan dengan suatu tagihan.

Saya melihat pesan "Akun tidak ada"

Jika Anda melihat pesan kesalahan "Akun tidak ada" saat mencoba masuk ke Dropbox, Anda mungkin mendaftar akun Dropbox dengan alamat email berbeda. Pesan "Akun tidak ada" umumnya terjadi karena alamat email yang salah ketik atau tidak sesuai. Dengan kata lain, alamat email yang benar untuk akun Anda tidak sama dengan yang Anda masukkan. Jika Anda menjumpai pesan ini, coba masuk kembali. Tetapi pastikan alamat emailnya sudah benar, termasuk ejaannya.

Jika Anda tahu bahwa ini adalah alamat email Anda dan masih menerima pesan ini, atau Anda menerima notifikasi email dari kami tentang akun nonaktif, akun Anda mungkin telah dinonaktifkan.