Apa alamat email pada akun Dropbox saya?

Untuk masuk ke Dropbox, gunakan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar ke Dropbox. 

Jika tidak yakin dengan alamat email yang digunakan untuk akun Dropbox Anda, Anda bisa menemukannya dari perangkat yang Anda tautkan ke akun Anda atau melalui folder yang Anda bagikan, atau melalui informasi pembayaran jika Anda membeli langganan.
 

Bagaimana cara menemukan alamat email saya jika saya tidak bisa masuk ke Dropbox?

Jika tidak dapat masuk ke Dropbox, Anda dapat menggunakan alat pencarian tagihan kartu kredit dan debit kami untuk menemukan alamat email yang terkait dengan suatu tagihan.

Jika Anda adalah anggota folder bersama, Anda juga dapat meminta anggota lain dari folder tersebut untuk mencari alamat akun Anda dengan melakukan hal berikut:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik Dibagikan di bilah sisi kiri.
3. Klik tab Folder.
4. Temukan folder bersama dan klik ☑ (opsi lainnya) di samping nama folder bersama.
5. Pilih Bagikan.
6. Klik Siapa yang dapat mengakses.

Di daftar anggota folder bersama, orang tersebut akan dapat melihat alamat email di bawah nama Anda.

Akun Anda tidak aktif?

Jika akun Dropbox Anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan, akun tersebut mungkin telah ditutup karena tidak aktif. Setelah ditutup, akun dan semua datanya dihapus secara permanen dan tidak bisa dipulihkan.

Jika kasusnya demikian, Anda tidak akan bisa menemukan akun Anda menggunakan alamat email, dan Anda perlu membuat akun baru.

Ketahui selengkapnya tentang akun yang tidak aktif.