Dukungan penjual Dropbox

Jika Anda membeli paket tim Dropbox melalui salah satu mitra penjual kami, Anda dapat memberikan akses sementara ke konsol admin kepada mitra tersebut. Dengan demikian, penjual dapat mengonfigurasikan akun Anda atas nama Anda. Setelah itu, Anda dapat menghapus akses ini kapan saja.

Tindakan apa saja yang dapat diambil penjual menggunakan dukungan penjual?

Menggunakan dukungan penjual, mitra memiliki akses sementara untuk:

• Menambah dan menghapus anggota dari tim Anda
• Masuk sebagai anggota
• Ubah izin admin
• Menggunakan dasbor admin
• Membuat folder tim
• Mengubah izin dan kontrol berbagi
• Mengubah pengaturan autentikasi dan keamanan
• Pantau aktivitas berbagi tim Anda
• Hubungi bagian dukungan Dropbox

Cara mengaktifkan dukungan reseller

Untuk mengaktifkan dukungan penjual:

1. Masuk ke dropbox.com
2. Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
3. Klik Pengaturan.
4. Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
5. Centang kotak Dukungan reseller.

Dengan mengaktifkan dukungan penjual, Anda memberikan akses administratif ke akun tim Dropbox Anda kepada penjual. Ini berarti penjual memiliki akses dan kontrol penuh atas akun Anda.

Jika tim Anda menandatangani Perjanjian Rekanan Bisnis (BAA), Anda tidak bisa mengaktifkan dukungan reseller.

Cara menonaktifkan dukungan reseller

Untuk menonaktifkan dukungan penjual:

1. Masuk ke dropbox.com.
2. Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
3. Klik Pengaturan.
4. Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
5. Hapus centang kotak Dukungan reseller.

Seperti apa saat penjual mengambil tindakan akun atas nama saya?

Saat reseller memilih untuk mengakses akun Anda sebagai admin, mereka akan membuat tautan sekali pakai yang memungkinkan mereka masuk ke konsol admin Anda. Setelah mereka masuk, semua admin akun bisnis Anda akan menerima email notifikasi.

Setiap tindakan yang diambil oleh reseller akan ditampilkan dalam catatan audit akun. Misalnya, jika reseller masuk dan menghapus anggota dari tim Anda, tindakan ini akan ditampilkan di catatan audit sebagai "[nama reseller] menghapus [nama pengguna]".