Jika Anda membeli Dropbox Business melalui salah satu mitra penjual kami, Anda bisa memberikan akses sementara ke konsol admin kepada penjual. Ini dapat digunakan penjual untuk mengonfigurasikan akun Anda atas nama Anda. Sesudah itu Anda dapat menghapus akses ini kapan saja.
Tindakan apa saja yang dapat diambil penjual menggunakan dukungan penjual?
Menggunakan dukungan penjual, mitra memiliki akses sementara untuk:
- Menambah dan menghapus anggota dari tim Anda
- Masuk sebagai pengguna
- Ubah izin admin
- Menggunakan dasbor wawasan
- Membuat folder tim
- Mengubah izin dan kontrol berbagi
- Mengubah pengaturan autentikasi dan keamanan
- Pantau aktivitas berbagi tim Anda
- Hubungi bagian dukungan Dropbox
Catatan: Mitra hanya dapat mengambil tindakan di daftar ini apabila menggunakan dukungan penjual. Masuk ke akun admin Anda untuk melakukan tindakan lainnya.
Bagaimana cara mengaktifkan dukungan penjual?
Untuk mengaktifkan dukungan penjual:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Pengaturan.
- Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
- Centang kotak Dukungan reseller.
- Mengaktifkan dukungan penjual memberikan akses administratif atas akun Dropbox Business Anda kepada penjual. Ini berarti penjual memiliki akses dan kontrol penuh atas akun Anda.
- Jika tim Anda menandatangani Business Associate Agreement (BAA), Anda tidak bisa mengaktifkan dukungan reseller.
Bagaimana cara menonaktifkan dukungan penjual?
Untuk menonaktifkan dukungan penjual:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Pengaturan.
- Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
- Hapus centang kotak Dukungan reseller.
- Catatan: Jika Anda menambahkan penjual sebagai admin di akun Anda secara manual, menghapus centang di kotak dukungan penjual tidak akan menghapus akses mereka. Sebaliknya, Anda harus menghapus akses admin mereka secara manual.
Seperti apa saat penjual mengambil tindakan akun atas nama saya?
Saat penjual memilih untuk mengakses akun Anda sebagai admin, mereka menggunakan tautan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke konsol admin. Segera setelah mereka masuk, semua admin pada akun Business Anda akan menerima email notifikasi.
Semua tindakan yang diambil penjual akan tampil dalam catatan audit akun. Misalnya, saat penjual masuk dan menghapus anggota pada tim Anda, tindakan ini akan tampil pada catatan audit sebagai "[nama penjual] menghapus [nama pengguna]".
