Dukungan penjual Dropbox

Diperbarui Feb 21, 2025

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi beberapa jenis admin tertentu di Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise.

Jika Anda membeli paket tim Dropbox melalui salah satu mitra penjual kami, Anda dapat memberikan akses sementara ke konsol admin kepada mitra tersebut. Dengan demikian, penjual dapat mengonfigurasikan akun Anda atas nama Anda. Setelah itu, Anda dapat menghapus akses ini kapan saja.

Tindakan apa saja yang dapat diambil penjual menggunakan dukungan penjual?

Menggunakan dukungan penjual, mitra memiliki akses sementara untuk:

Menambah dan menghapus anggota dari tim Anda
Masuk sebagai anggota
Ubah izin admin
Menggunakan dasbor admin
Membuat folder tim
Mengubah izin dan kontrol berbagi
Mengubah pengaturan autentikasi dan keamanan
Pantau aktivitas berbagi tim Anda
Hubungi bagian dukungan Dropbox

Catatan: Mitra hanya bisa mengambil tindakan dalam daftar ini saat menggunakan dukungan reseller. Masuk ke akun admin Anda untuk mengambil tindakan lain.

Cara mengaktifkan dukungan reseller

Untuk mengaktifkan dukungan penjual:

Masuk ke dropbox.com
Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
Klik Pengaturan.
Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
Centang kotak Dukungan reseller.

Dengan mengaktifkan dukungan penjual, Anda memberikan akses administratif ke akun tim Dropbox Anda kepada penjual. Ini berarti penjual memiliki akses dan kontrol penuh atas akun Anda.

Jika tim Anda menandatangani Perjanjian Rekanan Bisnis (BAA), Anda tidak bisa mengaktifkan dukungan reseller.

Cara menonaktifkan dukungan reseller

Untuk menonaktifkan dukungan penjual:

Masuk ke dropbox.com.
Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
Klik Pengaturan.
Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
Hapus centang kotak Dukungan reseller.

Catatan: Jika Anda sudah menambahkan reseller secara manual sebagai admin di akun Anda, menghapus centang pada kotak dukungan reseller tidak akan mencabut akses mereka. Jadi, Anda harus menghapus akses admin mereka secara manual.

Seperti apa saat penjual mengambil tindakan akun atas nama saya?

Saat reseller memilih untuk mengakses akun Anda sebagai admin, mereka akan membuat tautan sekali pakai yang memungkinkan mereka masuk ke konsol admin Anda. Setelah mereka masuk, semua admin akun bisnis Anda akan menerima email notifikasi.

Setiap tindakan yang diambil oleh reseller akan ditampilkan dalam catatan audit akun. Misalnya, jika reseller masuk dan menghapus anggota dari tim Anda, tindakan ini akan ditampilkan di catatan audit sebagai "[nama reseller] menghapus [nama pengguna]".

Apakah artikel ini membantu?

Yes, thanks

Tidak terlalu