Dukungan penjual Dropbox
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi beberapa jenis admin tertentu di Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise.
Jika Anda membeli paket tim Dropbox melalui salah satu mitra penjual kami, Anda dapat memberikan akses sementara ke konsol admin kepada mitra tersebut. Dengan demikian, penjual dapat mengonfigurasikan akun Anda atas nama Anda. Setelah itu, Anda dapat menghapus akses ini kapan saja.
Tindakan apa saja yang dapat diambil penjual menggunakan dukungan penjual?
Menggunakan dukungan penjual, mitra memiliki akses sementara untuk:
- Menambah dan menghapus anggota dari tim Anda
- Masuk sebagai pengguna
- Ubah izin admin
- Menggunakan dasbor admin
- Membuat folder tim
- Mengubah izin dan kontrol berbagi
- Mengubah pengaturan autentikasi dan keamanan
- Pantau aktivitas berbagi tim Anda
- Hubungi bagian dukungan Dropbox
Catatan: Mitra hanya dapat mengambil tindakan di daftar ini apabila menggunakan dukungan penjual. Masuk ke akun admin Anda untuk melakukan tindakan lainnya.
Bagaimana cara mengaktifkan dukungan penjual?
Untuk mengaktifkan dukungan penjual:
- Masuk ke dropbox.com
- Klik Konsol Admin.
- Klik Pengaturan.
- Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
- Centang kotak Dukungan reseller.
- Dengan mengaktifkan dukungan penjual, Anda memberikan akses administratif ke akun tim Dropbox Anda kepada penjual. Ini berarti penjual memiliki akses dan kontrol penuh atas akun Anda.
- Jika tim Anda menandatangani Business Associate Agreement (BAA), Anda tidak bisa mengaktifkan dukungan reseller.
Bagaimana cara menonaktifkan dukungan penjual?
Untuk menonaktifkan dukungan penjual:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Pengaturan.
- Di bawah Pengaturan tambahan, klik Dukungan reseller.
- Hapus centang kotak Dukungan reseller.
- Catatan: Jika Anda menambahkan penjual sebagai admin di akun Anda secara manual, akses tersebut tidak dapat dicabut hanya dengan menghapus centang pada kotak dukungan penjual. Anda harus menghapus akses admin tersebut secara manual.
Seperti apa saat penjual mengambil tindakan akun atas nama saya?
Saat penjual memilih untuk mengakses akun Anda sebagai admin, mereka menggunakan tautan sekali pakai yang dapat digunakan untuk masuk ke konsol admin. Segera setelah mereka masuk, semua admin pada akun Business Anda akan menerima email notifikasi.
Semua tindakan yang diambil penjual akan terekam dalam catatan audit akun. Misalnya, jika penjual masuk dan menghapus anggota dari tim Anda, tindakan tersebut akan terekam dalam catatan audit sebagai "[nama penjual] menghapus [nama pengguna]".
