Cara membatalkan langganan atau uji coba Dropbox yang dibeli lewat perangkat seluler

Jika Anda menggunakan ponsel atau tablet Anda untuk membeli Dropbox atau memulai uji coba gratis, Anda harus membatalkan langganan Anda lewat iTunes atau Google Play, tergantung pada jenis perangkat Anda.

Ketahui cara membatalkan langganan Dropbox yang dibeli pada komputer Anda.

Cara membatalkan langganan atau uji coba Dropbox di iPhone atau iPad

Jika Anda membeli Dropbox dari iPhone, iPad, atau Anda bisa membatalkan langganan atau uji coba Anda dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Di iPhone atau iPad, ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk namamu.
  3. Ketuk iTunes & App Store. 
  4. Ketuk Apple ID Anda di bagian atas layar, lalu ketuk Lihat Apple ID. 
  5. Ketuk Langganan (di sekitar pertengahan layar).
  6. Ketuk Dropbox.
  7. Ketuk Batalkan Langganan atau Batalkan Uji Coba.
  8. Ketuk Konfirmasi.
  9. Akun Anda akan diturunkan ke Dropbox Basic (gratis) di akhir siklus penagihan Anda.

Ketahui lebih lanjut tentang membatalkan langganan Anda di pusat bantuan Apple.

Cara membatalkan langganan atau uji coba Dropbox di Android

Jika Anda membeli Dropbox dari perangkat Android, Anda bisa membatalkan langganan atau uji coba Dropbox Anda dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Buka Google Play Store pada ponsel atau tablet Android Anda.
  2. Ketuk tiga garis horizontal (Menu) di pojok kanan atas.
  3. Pastikan Anda masuk ke akun Google yang Anda gunakan untuk membeli langganan.
  4. Ketuk Langganan.
  5. Ketuk Dropbox.
  6. Ketuk Batalkan Langganan.
  7. Pilih alasan Anda untuk membatalkan lalu ketuk Lanjutkan.
  8. Ketuk Batalkan langganan atau Batalkan uji coba.
  9. Anda akan menerima email ke akun Google Anda untuk mengonfirmasi pembatalan dan akun Anda akan diturunkan ke Dropbox Basic (gratis) di akhir siklus penagihan Anda.

Ketahui lebih lanjut tentang membatalkan langganan Anda di pusat bantuan Google.

Apa yang terkadi saat saya membatalkan langganan atau uji coba Dropbox saya?

Jika Anda membatalkan langganan atau uji coba Dropbox atau langganan Anda telah berakhir, akun Anda akan diturunkan menjadi akun Dropbox Basic (gratis) di akhir siklus penagihan atau uji coba Anda. Selain itu:

  • Anda masih memiliki akses ke semua file dan folder Anda
  • Dropbox menyimpan versi file yang terhapus selama 30 hari, jika Anda berubah pikiran
  • Jika Anda melebihi kuota penyimpanan yang diturunkan, Dropbox akan berhenti menyinkronkan file Anda.
Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan