Dropbox menerbitkan nota dan faktur untuk semua pembayaran. Jika Anda melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kredit, pembayaran tersebut akan muncul di pernyataan bank sebagai DROPBOX*(nomor transaksi).
Jika memiliki langganan tahunan, Anda akan menerima nota melalui email setelah melakukan pembayaran.
Dropbox Plus, Family, atau Professional
Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com Untuk melakukannya:
- Masuk ke dropbox.com.
- Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
- Klik Pengaturan.
- Di samping Paket, pilih tab Tagihan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan.
Jika sebuah transaksi hilang dari daftar ini, Anda dapat melihat pembelian kartu kredit/debit untuk mencari nota Anda.
Catatan: Hanya manajer Family pada paket Dropbox Family yang dapat mengakses informasi penagihan.
Dropbox Business
Jika Anda admin tim atau kontak tagihan untuk akun Dropbox Business, Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com. Untuk melakukannya:
- Masuk ke dropbox.com dengan akun admin Anda.
- Klik Konsol Admin di samping kiri.
- Klik Tagihan di sisi kiri.
- Pilih tab Informasi tagihan.
- Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan.
- Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan.
Membeli Dropbox di App Store Apple?
Jika membeli Dropbox melalui app store Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh nota.
Membeli Dropbox di Google Play?
Jika membeli Dropbox melalui Google Play, Anda dapat melihat riwayat pemesanan untuk mengunduh nota.
Mengapa saya tidak dapat menemukan nota atau faktur?
Beberapa jenis pelanggan Dropbox tidak dapat mengakses faktur mereka dari dropbox.com:
- Jika akun Dropbox Business Anda dibayar melalui transfer bank, ACH, atau cek, admin tim akan menerima faktur langsung melalui email
- Jika Anda berada di tim Enterprise atau Education, atau tim yang membayar Dropbox melalui reseller
Jika Anda masih tidak dapat menemukan faktur Anda, dan Anda termasuk salah satu dari dua jenis pengguna di atas, kirim email ke alamat email ini.
Jika Anda bukan termasuk jenis pengguna di atas, hubungi dukungan Dropbox.
