Bagaimana saya dapat menemukan nota atau faktur tagihan?

Dropbox menerbitkan nota dan faktur untuk semua pembayaran. Jika Anda melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kredit, pembayaran tersebut akan muncul di pernyataan bank sebagai DROPBOX*(nomor transaksi).

Jika memiliki langganan tahunan, Anda akan menerima nota melalui email setelah melakukan pembayaran.

Dropbox Plus atau Professional

Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com Untuk melakukannya:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik gambar profil Anda atau ikon abu-abu di pojok kanan atas. 
  3. Klik Pengaturan.
  4. Di samping Paket, pilih tab Tagihan
  5. Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan. 
  6. Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan. 

Jika sebuah transaksi hilang dari daftar ini, Anda dapat melihat pembelian kartu kredit/debit untuk mencari nota Anda.

Dropbox Business

Jika Anda admin tim atau kontak tagihan untuk akun Dropbox Business, Anda dapat mengakses faktur dan nota di dropbox.com. Untuk melakukannya:

  1. Masuk ke dropbox.com dengan akun admin Anda.
  2. Klik Konsol Admin di samping kiri.
  3. Klik Tagihan di sisi kiri.
  4. Pilih tab Informasi tagihan
  5. Untuk melihat faktur, klik Faktur di samping transaksi yang diinginkan. 
  6. Untuk melihat nota, klik Nota di samping transaksi yang diinginkan. 

Membeli Dropbox di App Store Apple?

Jika membeli Dropbox melalui app store Apple, Anda dapat melihat riwayat pembelian untuk mengunduh nota. 

Membeli Dropbox di Google Play?

Jika membeli Dropbox melalui Google Play, Anda dapat melihat riwayat pemesanan untuk mengunduh nota.

Mengapa saya tidak dapat menemukan nota atau faktur?

Jika Anda anggota tim Dropbox Business dan membayar dengan faktur manual, admin tim menerima faktur Anda langsung via email.

Jika Anda memiliki akun Enterprise atau Education atau menjadi anggota tim yang membayar Dropbox melalui reseller, Anda tidak akan melihat halaman Tagihan

Jika Anda tidak dapat menemukan nota atau faktur untuk transaksi tertentu, mintalah salinan faktur dengan mengirimkan email kepada kami di invoices@dropbox.com.  

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan