Berapa syarat usia untuk menggunakan Dropbox?

Untuk menggunakan Dropbox, Anda harus berusia minimal 13 tahun jika tinggal di Amerika Serikat dan 16 tahun jika tinggal di tempat lain. Tergantung di mana Anda tinggal, mungkin ada undang-undang atau peraturan yang mengharuskan Anda berusia lebih tua agar Dropbox memberikan layanan secara legal kepada Anda tanpa persetujuan orang tua. Dalam kasus tersebut, Anda harus berusia sesuai peraturan. Individu dapat membuat akun Dropbox baru setelah mencapai persyaratan usia di wilayah mereka.

Pengguna baru dan lama mungkin diminta memasukkan tanggal lahir mereka untuk dapat terus mengakses akun mereka. Anda tidak akan dapat mengakses akun atau kontennya hingga memberikan informasi Anda.

Bagaimana kalau saya tidak memenuhi persyaratan usia?

Jika tanggal lahir yang dimasukkan tidak memenuhi persyaratan usia untuk menggunakan Dropbox, Anda akan diberi tahu melalui jendela sembulan dan email bahwa akun akan dinonaktifkan setelah 48 jam. Anda akan diberi waktu untuk mengunduh konten dari akun Anda melalui dropbox.com atau menggunakan aplikasi desktop Dropbox

Setelah 48 jam, Anda akan keluar dari semua aplikasi Dropbox yang Anda masuki dan tidak akan dapat masuk lagi. Akun Anda lalu dihapus sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

Apa yang akan terjadi jika saya adalah manajer paket Family?

Jika Anda adalah manajer paket Dropbox Family yang tidak memenuhi usia yang diwajibkan, paket akan dinonaktifkan setelah 48 jam dan semua orang yang berusia tersebut di akun itu akan diturunkan akunnya menjadi akun Dropbox Basic gratis.

Setelah 48 jam, Anda akan keluar dari semua aplikasi Dropbox yang Anda masuki dan tidak akan bisa masuk lagi. Akun Anda lalu akan dihapus sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

Bagaimana jika saya sudah membayar langganan?

Jika telah membayar langganan, sisa jangka waktu langganan akan dikembalikan ke bentuk pembayaran awal Anda. Jika membeli langganan dari Apple App Store, Anda harus membatalkan langganan Apple untuk menghindari tagihan. Anda juga dapat meminta pengembalian dana langsung dari Apple.

Bagaimana jika saya salah memasukkan tanggal lahir?

Jika salah memasukkan tanggal lahir, Anda harus menghubungi dukungan Dropbox dalam waktu 30 hari agar akun Anda diaktifkan kembali. Tim dukungan kami akan meminta Anda untuk memberikan bukti tanggal lahir. Setelah informasi diverifikasi, Anda akan diberi tahu melalui email ketika akun telah diaktifkan kembali.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan