Alat pemeriksaan keamanan

Dropbox memiliki alat pemeriksaan keamanan yang membantu agar akun dan data Anda senantiasa aman. Ini terutama membantu Anda untuk:

  • Meninjau alamat email di akun Anda
  • Meninjau komputer, telepon, dan tablet yang Anda gunakan untuk mengakses Dropbox
  • Meninjau aplikasi pihak ketiga yang Anda hubungkan ke akun
  • Mengubah dan memperkuat kata sandi akun Anda
  • Meninjau verifikasi dua langkah (jika telah dinonaktifkan untuk akun Anda)

Jika Anda memiliki email tentang akses akun dari peranti yang tidak dikenal, lompat ke bagian bawah artikel ini.

Apa saja langkah-langkah dalam pemeriksaan keamanan ini?

Periksa email Anda

Langkah Periksa email Anda menampilkan perintah untuk meninjau alamat email di akun Dropbox Anda.

Dropbox menggunakan alamat email Anda sebagai nama pengguna unik. Jika Anda tidak bisa mengakses alamat email ini, Anda tidak bisa mengganti kata sandi Dropbox Anda, dan Anda mungkin akan kehilangan akses ke akun Dropbox Anda.

  1. Jika email terdaftar masih valid, klik Ya (jika Anda belum memverifikasi alamat email Anda, Anda malah akan diberi perintah untuk Mengirimkan email verifikasi).
  2. Jika email terdaftar tidak valid lagi, klik Ganti.
  • Perhatian: Untuk anggota tim Dropbox Business, hanya admin tim yang bisa mengganti alamat akun Anda

Saya kehilangan akses ke alamat email, sehingga saya tidak bisa mengubah kata sandi. Bagaimana sekarang?

 

Tinjau perangkat dan browser web

Langkah Tinjau perangkat dan browser web memberikan perintah untuk meninjau setiap tempat digunakan untuk masuk ke akun Dropbox Anda. Daftar ini memiliki sesi saat ini atau sebelumnya di aplikasi desktop Dropbox, aplikasi mobile, atau browser web.

  1. Jika Anda melihat perangkat atau sesi web yang tidak dikenal, atau yang tidak digunakan lagi, klikX di sampingnya.
  2. Maka Anda akan dikelurkan dari Dropbox di perangkat atau browser itu.
  3. Jika Anda keluar dari perangkat atau sesi web yang tidak dikenal, Anda harus lebih lanjut melindungi akun Anda dengan mengubah kata sandi.

Apa yang terjadi saat saya memutuskan tautan perangkat atau sesi web?

 

Tinjau aplikasi yang ditautkan

LangkahTinjau aplikasi yang ditautkan menampilkan perintah untuk meninjau aplikasi pihak ketiga (jika ada) yang Anda tautkan ke akun Dropbox Anda. Aplikasi ini mungkin khusus untuk perusahaan Anda, atau perangkat lunak yang banyak digunakan seperti Microsoft Office Online.

  1. Jika Anda melihat aplikasi yang tidak dikenal, atau yang tidak digunakan lagi, klik X di sampingnya.
  2. Aplikasi yang semula terhubung akan diputuskan dari akun Dropbox Anda.
  3. Jika Anda memutuskan tautan ke aplikasi yang tidak dikenali, Anda harus lebih lanjut melindungi akun Anda dengan mengganti kata sandi.

Info apa yang bisa diakses oleh aplikasi pihak ketiga saat saya menautkannya ke Dropbox?

  

Sempurnakan kata sandi Anda

Langkah Tingkatkan kata sandi Anda menampilkan perintah untuk meninjau—dan memperbaiki—kekuatan kata sandi di akun Dropbox Anda. Kata sandi kuat dan unik merupakan perlindungan yang paling penting untuk akun dan data pribadi Anda.

Beberapa faktor memengaruhi kekuatan kata sandi. Faktor-faktor ini termasuk keunikan (menggunakan kata sandi yang berbeda untuk layanan berbeda), panjang, dan penggunaan karakter khusus, kata, atau frasa.

  1. Untuk meningkatkan kekuatan kata sandi, masukkan kata sandi Anda saat ini, masukkan kata sandi baru, lalu konfirmasi.
  2. Klik Save.

Bagaimana saya membuat kata sandi yang kuat untuk Dropbox?

 

Periksa pengaturan verifikasi 2 langkah Anda

Perhatian: Langkah ini hanya muncul jika Anda telah memiliki verifikasi dua-langkah yang diaktifkan untuk akun Anda.

Langkah Periksa pengaturan verifikasi dua langkah Anda menampilkan perintah untuk meninjau pengaturan verifikasi dua langkah Anda. Anda bisa menverifikasi aplikasi pengautentikasi, nomor telepon, kode keamanan, dan konfirmasikan Anda masih memiliki aksesnya. Jika Anda tidak bisa mengakses metode verifikasi dua langkah ini, Anda mungkin kehilangan akses ke akun Dropbox Anda.

Sebagai pengingat, verifikasi dua langkah merupakan langkah keamanan yang sangat disarankan. Dengan verifikasi dua langkah ini, Anda memerlukan kata sandi dan kode keamanan unik dan sekali pakai sebelum Anda bisa mengakses akun Dropbox Anda. Kode ini diberikan melalui pesan teks atau aplikasi pihak ketiga.

  1. Untuk mengganti pengaturan verifikasi dua langkah saat ini, klik pengaturan keamanan.

Apa itu verifikasi dua langkah itu, dan bagaimana saya mengaturnya?

Saya mendapatkan pemberitahuan email tentang aktivitas masuk baru di akun saya

Jika Anda mengakses Dropbox di perankat baru, kami mengirimkan pemberitahuan ke alaman email di akun Anda. Email ini menampilkan daftar nama komputer, ponsel, tablet, atau browser web, dan waktu masuk. Sebaiknya tinjau email-email ini dengan saksama.

Jika Anda telah masuk di perangkat atau browser baru, maka tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan. Namun, jika aktivitas masuk dari perangkat atau browser yang tidak Anda kenal, akun Anda mungkin bermasalah.

  1. Jika akun Anda telah diretas—atau jika Anda tidak yakin—klik Tidak di samping Apakah ini Anda?
  2. Kemudian Anda akan diarahkan ke alat pemeriksaan keamanan, kemudian diminta untuk mengganti kata sandi.

Mengkonfirmasikan Anda telah mengakses Dropbox dari perangkat atau browser baru.

Saya mendapatkan pemberitahuan tentang perubahan email atau kata sandi di akun saya, namun saya tidak melakukannya.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan