Cara meminta pengembalian dana

Informasi dalam artikel ini kedaluwarsa. Untuk informasi terbaru, lihat artikel terbaru kami mengenai pengembalian dana dari Dropbox

Dalam sebagian besar kasus, jika Anda membatalkan langganan Plus atau Professional sebelum berakhir, Anda akan harus menyelesaikan langganan saat ini tanpa menerima pengembalian uang.

Jika Anda membeli langganan melalui App Store Apple atau Google Play, Anda harus menghubungi Apple atau Google secara langsung untuk meminta pengembalian dana.

Cara meminta pengembalian dana dari Apple

Cara meminta pengembalian dana dari Google

  • Kunjungi halaman ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana oleh Google.

Tinggal di UE atau Turki?

Jika Anda tinggal di UE atau Turki, Anda mungkin berhak mendapatkan pengembalian uang.

Anda bisa membatalkan langganan Plus Anda dalam waktu 14 hari setelah peningkatan atau pembukaan akun berbayar, dan Anda akan mendapatkan pengembalian uang sejumlah yang Anda bayarkan ke Dropbox. 

Untuk meminta pengembalian dana:

  1. Kirimkan tiket, jika belum. 
  2. Jika Anda sudah mengirimkan tiket, lalu tiba di artikel ini melalui tanggapan email otomatis dari kami, balas email itu.
    • Catatan: pastikan memberitahu kami bahwa Anda tinggal di wilayah yang mengharuskan kami memberikan pengembalian uang, dan nama wilayah tersebut.

Pengguna Dropbox Business?

Ketahui lebih lanjut tentang pengembalian dana.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan