Cara beralih ke penagihan langsung melalui Dropbox
- Batalkan langganan Anda melalui Apple App Store atau Google Play.
- Tunggu hingga langganan Anda berakhir dan akun Dropbox Anda diturunkan tingkat layanannya.
- Buka Halaman paket Dropbox.
- Pilih paket dan tingkatkan langsung melalui Dropbox.
Setelah meningkatkan paket di dropbox.com, Dropbox akan langsung mengenakan biaya kepada Anda untuk langganan Anda.
Apa yang terjadi pada file Anda saat Anda beralih penagihan?
Jika Anda beralih penagihan dan tetap berada dalam batas penyimpanan paket baru Anda, file Anda akan tetap ada di akun Dropbox Anda saat langganan Anda berakhir. Jika Anda melampaui batas tersebut, sinkronisasi akan berhenti hingga Anda meningkatkan paket atau mengurangi penggunaan penyimpanan Anda.
Jika akun Anda tetap melampaui batas penyimpanannya, Dropbox akan mengirimkan beberapa notifikasi kepada Anda sebelum menghapus file-file Anda. Pelajari selengkapnya tentang melebihi batas penyimpanan Anda.
Yang harus dilakukan jika Anda dikenai biaya dua kali untuk langganan Anda
Jika Anda melihat beberapa penagihan untuk langganan Dropbox Anda, periksa apakah penagihan tersebut terkait dengan akun Dropbox yang berbeda.
Jika Anda yakin Anda dikenakan biaya lebih dari sekali untuk langganan yang sama, hubungi Apple atau Google Play untuk menyelidiki penagihan tersebut.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi Dukungan Dropbox dan berikan detail tagihan tersebut.
