Apa yang harus dilakukan jika "Dropbox mendadak berhenti"

Jika aplikasi desktop di komputer Anda berhenti mendadak, ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesulitan teknis sementara. Semua file Anda aman dan Anda bisa langsung membuka kembali aplikasi. 

Jika Aplikasi mobile Dropbox rusak, kunjungi artikel ini. 

Pemecahan masalah: Dropbox terus rusak

Jika Aplikasi desktop Dropbox terus berhenti mendadak, mulai kembali komputer Anda dan coba lagi.

Jika masalah berlanjut, identifikasikan masalah dengan mengikuti panduan pemecahan masalah ini:

Apakah Anda menggunakan versi terkini dari aplikasi desktop Dropbox?

Instal ulang aplikasi desktop Dropboxuntuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru. 

Apakah Anda menyinkronkan banyak sekali (dalam ratusan ribu) file sekaligus?

Gunakan Sinkronisasi Selektif untuk menyinkronkan lebih sedikit file ke komputer Anda atau sinkronkan dalam grup lebih kecil. (File akan tetap tersedia online di akun Dropbox Anda).

Apakah Anda menambahkan banyak sekali file ke Folder Dropbox Anda secara bersamaan?

Tambahkan file ke folder Dropbox Anda dalam grup lebih kecil.

Apakah Anda kehabisan ruang di hard drive komputer Anda? 

Hapus aplikasi dan file dari komputer Anda untuk membersihkan ruang penyimpanan.

Gunakan Sinkronisasi Smart atau Sinkronisasi Selektif untuk membatasi jumlah file yang Anda sinkronkan ke komputer Anda, sambil tetap menyimpannya online di akun Dropbox Anda.

Apakah Anda baru-baru ini menginstal aplikasi ke komputer Anda yang dapat menyebabkan konflik? 

Batalkan menginstal aplikasi yang dicurigai untuk menentukan apakah aplikasi ini menyebabkan masalah, dan kemudian hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Komunitas menjawab

    Cara lain untuk mendapatkan bantuan