Apa yang harus dilakukan jika aplikasi desktop Dropbox mendadak berhenti atau menyebabkan aplikasi mengalami gangguan

Diperbarui Sep 25, 2023


Artikel ini membantu Anda mengatasi masalah dengan aplikasi desktop Dropbox. Jika aplikasi mobile Dropbox mendadak berhenti atau terus mengalami gangguan, ketahui cara mengatasi masalah aplikasi mobile.

Artikel ini membantu Anda mengatasi masalah aplikasi desktop Dropbox untuk kendala berikut:

  • Dropbox mendadak berhenti atau terus mengalami gangguan
  • Dropbox menyebabkan aplikasi lain mendadak berhenti atau mengalami gangguan
highlight icon

Catatan: Jika aplikasi desktop Dropbox Anda berhenti atau mengalami gangguan terus-menerus, Anda masih dapat mengakses file dan folder di akun Dropbox di dropbox.com.

 

Jika aplikasi mobile Dropbox tiba-tiba berhenti atau terus-menerus mengalami gangguan, kunjungi artikel ini.

Cara mengatasi masalah aplikasi desktop Dropbox

 Tutup semua aplikasi lain dan mulai ulang komputer Anda

Aplikasi tertentu (seperti perangkat lunak firewall, keamanan, atau antivirus) dapat menyebabkan aplikasi desktop Dropbox berhenti atau mengalami gangguan. Tutup semua aplikasi lain di komputer Anda, mulai ulang komputer, lalu perhatikan apakah cara ini berhasil mengatasi masalahnya.

Jika masalah teratasi dengan menutup aplikasi tertentu, coba langkah perbaikan berikut:

  • Perbarui aplikasi dengan versi terbaru
  • Instal ulang aplikasi
  • Jika aplikasi merupakan perangkat lunak firewall, keamanan, atau antivirus, berikan izin penuh kepada aplikasi desktop Dropbox
  • Hubungi dukungan pelanggan aplikasi tersebut untuk mengetahui apakah aplikasi dapat dimodifikasi agar mengizinkan aplikasi desktop Dropbox
  • Jika tidak dapat dimodifikasi untuk memberikan izin kepada aplikasi desktop Dropbox dan tidak diperlukan, hapus aplikasi tersebut
  • Jika semua opsi di atas tidak dapat mengatasi masalah, hubungi Dukungan Dropbox

Jika Anda merupakan anggota tim Dropbox, hubungi admin Anda.
 

 Pastikan aplikasi desktop Dropbox sudah diperbarui

Pengaturan perangkat menentukan apakah aplikasi Anda harus  diperbarui secara manual atau diperbarui secara otomatis. Jika aplikasi Anda harus diperbarui secara manual, instal ulang aplikasi desktop Dropbox untuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru.

Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Dropbox versi beta atau akses awal, tingkatkan aplikasi desktop Dropbox ke versi stabil terbaru.
 

 Pastikan Dropbox mendukung komputer dan sistem operasi Anda

Untuk memaksimalkan pengalaman dan fitur Dropbox Anda, pastikan Dropbox mendukung perangkat dan sistem operasi Anda. Pastikan sistem operasi Anda selalu diperbarui ke versi terbaru. Ketahui selanjutnya tentang persyaratan sistem Dropbox.
 

 Jika Anda menambahkan atau menyinkronkan sejumlah besar file, lakukan secara berkelompok

Gunakan sinkronisasi selektif untuk menyinkronkan beberapa file dalam jumlah kecil ke komputer Anda atau sinkronkan dalam kelompok yang lebih kecil. Ketahui lebih lanjut tentang batasan sinkronisasi file.

Apakah artikel ini membantu?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki.

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami manfaat artikel ini untuk Anda.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan