Pemecahan masalah tentang tautan bersama

Jika tautan bersama Anda tidak berfungsi atau jika itu menunjukkan kesalahan 404, periksa hal berikut:

Apakah Anda menghapus file atau foldernya?

Tautan bersama Anda tidak akan berfungsi jika file atau folder itu dihapus. Jika Anda memulihkan file atau folder yang dihapus, tautan yang dibagikan akan berfungsi lagi.

Apakah Anda yang menghapus tautannya?

Jika tidak melihat tautan di daftar Anda, tautan itu mungkin telah dihapus. Anda dapat membuat tautan baru ke file atau folder yang ingin Anda bagikan.

Sudahkah tautan ini kedaluwarsa?

Jika Anda memiliki akun Dropbox Professional atau Dropbox Business dan Anda menetapkan masa kedaluwarsa untuk tautan bersama Anda, tautan tersebut mungkin telah kedaluwarsa. Dalam hal ini, Anda perlu membuat tautan baru ke file atau folder.

Apakah file berada dalam folder bersama? 

Jika Anda berada di tim Dropbox Business dan file yang Anda coba bagikan berada dalam folder bersama, pemilik folder tersebut mungkin telah mengubah pengaturannya agar tautan hanya dapat dibagikan kepada anggota tim lainnya. Admin tim juga dapat menonaktifkan kemampuan bagikan tautan kepada orang-orang di luar tim.

Apakah pembuat tautan keluar dari folder?

Tautan bersama terikat pada pembuat aslinya. Ini berlaku untuk semua folder bersama, baik pada akun Dropbox tim maupun perorangan. Jika pembuat tautan keluar dari folder bersama, tautan tersebut tidak akan bisa diakses lagi. Agar tautan bersama dapat diakses kembali, pembuat aslinya harus ditambahkan kembali ke folder bersama.

Apakah tautan Anda dicekal?

Dropbox akan membekukan tautan bersama yang menyebabkan lalu lintas dalam jumlah besar dan tidak wajar, atau tautan yang melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (misalnya, tautan yang menghosting spam atau malware). Ketahui lebih lanjut tentang tautan yang dibekukan

Apakah Anda memutar mundur akun Dropbox Anda?

Jika Anda baru-baru ini memutar mundur akun Dropbox Anda, tautan bersama Anda mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Kami merekomendasikan Anda:

  1. Kunjungi halaman Bersama Anda.
  2. Klik Semua file di bilah sisi kiri.
  3. Arahkan kursor ke nama file atau folder yang bermasalah dan klik ikon berbagi (persegi panjang dengan panah ke atas).
  4. Klik Pengaturan atau ikon roda gigi di bagian kanan atas.
  5. Klik Tautan untuk mengedit atau Tautan untuk melihat sesuai dengan tautan mana yang ingin Anda hapus.
  6. Klik Hapus tautan.
  7. Buat tautan bersama baru ke file.

Apakah tautan bersama terbuka di browser Anda?

Jika Anda mengklik tautan yang dibagikan dan itu tidak akan terbuka, Anda mungkin mengalami masalah browser. Untuk memperbaikinya, keluar dari Dropbox dan klik lagi tautan bersama

Apakah tautannya masih tidak berfungsi?

Jika Anda masih mengalami masalah dengan tautan yang dibagikan, kami sarankan Anda menghubungi orang yang membuat tautan bersama, atau menghubungi dukungan jika Andalah yang membuat tautan tersebut. 

Belum menggunakan Dropbox? Lihat cara Dropbox memudahkan pengelolaan izin file.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan