Tanya Jawab tentang Dropbox Passwords

Dropbox Passwords tersedia bagi pelanggan pengguna Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced, dan Enterprise. Jika Anda adalah anggota tim dengan perjanjian negosiasi atau Perjanjian Asosiasi Bisnis (BAA) HIPAA, Anda tidak akan dapat mengakses Dropbox Passwords, dan harus menghubungi dukungan untuk mendapatkan akses.
Dropbox Passwords adalah ekstensi browser dan aplikasi mobile dari Dropbox. Artikel ini menjawab berbagai pertanyaan umum tentang Dropbox Passwords.

Bagian dalam artikel ini:

Berapa banyak info masuk akun dan kartu pembayaran yang dapat saya simpan menggunakan Dropbox Passwords?

Jumlah info masuk akun dan kartu pembayaran yang dapat disimpan dan jumlah perangkat yang dapat menggunakan Dropbox Passwords bergantung pada paket yang Anda miliki. Periksa paket mana yang Anda miliki.

  • Jika menggunakan Dropbox Basic, Anda dapat menyimpan hingga 50 info masuk dan kartu pembayaran serta menggunakan Dropbox Passwords pada maksimal 3 perangkat.
  • Jika menggunakan Dropbox Plus, Professional, Family, Standard, Advanced, atau Enterprise, Anda dapat menyimpan info masuk dan kartu pembayaran dalam jumlah tak terbatas dan menggunakan Dropbox Passwords di sebanyak mungkin perangkat yang diperlukan.
    • Catatan: Jika Anda menautkan akun pribadi ke akun Dropbox Standard, Advanced, atau Enterprise tim, akun pribadi Anda juga akan dapat menyimpan info masuk dan kartu pembayaran dalam jumlah tak terbatas di sebanyak mungkin perangkat yang diperlukan.

Bagaimana cara menghubungkan perangkat baru ke Dropbox Passwords?

Untuk terhubung ke perangkat baru, unduh aplikasi atau instal ekstensi browser di perangkat baru Anda, lalu masuk. Dropbox Passwords akan mengirimkan notifikasi ke semua perangkat yang sudah terhubung untuk mengonfirmasi perangkat baru yang Anda coba hubungkan. 

  • Jika Anda tidak otomatis menerima notifikasi di perangkat yang dihubungkan, buka aplikasi atau ekstensi browser Dropbox Passwords. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi perangkat baru tersebut.
  • Jika tidak ada perangkat yang sudah terhubung, Dropbox Passwords akan meminta Anda untuk memasukkan kata pemulihan yang Anda terima saat penyiapan, sesuai urutan aslinya. Ketahui lebih lanjut tentang kata pemulihan di bawah ini.
  • Jika Anda adalah pengguna Dropbox Basic dan telah menghubungkan 3 perangkat, Anda perlu meningkatkan paket untuk menghubungkan lebih banyak perangkat. Setiap ekstensi browser atau aplikasi mobile akan terhitung dalam kuota perangkat Anda.

Bagaimana cara memutuskan sambungan perangkat dari Dropbox Passwords?

Untuk memutuskan sambungan perangkat dari Dropbox Passwords, ikuti petunjuk untuk keluar dari perangkat secara jarak jauh.

Bagaimana cara mengaktifkan pengisian otomatis?

Anda dapat mengaktifkan pengisian otomatis di Dropbox Passwords untuk otomatis mengisikan nama pengguna dan kata sandi akun Anda di situs web dan aplikasi. Untuk melakukannya:

Di ekstensi browser:

  1. Buka ekstensi browser Dropbox Passwords.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
  3. Klik Preferensi.
  4. Klik Setup.
  5. Centang kotak di samping opsi Otomatis isi nama pengguna dan kata sandi saya saat saya masuk ke situs web.
    • Klik menu tarik turun dan pilih Selalu, Tanyakan untuk menyimpan, atau Jangan pernah simpan untuk mengelola kapan Dropbox Passwords harus menyimpan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Pada aplikasi mobile:

  1. Buka aplikasi mobile Dropbox Passwords.
  2. Ketuk ikon roda gigi.
  3. Ketuk Aktifkan isi otomatis.
  4. Ketuk Masuk ke Pengaturan (Android) atau ikuti instruksi (iPhone/iPad).

Bagaimana cara menggunakan kunci otomatis?

Anda dapat mengatur ekstensi browser atau aplikasi mobile Dropbox Passwords agar mengunci otomatis. Di aplikasi mobile, Dropbox Passwords menggunakan fitur keamanan default perangkat saat ini untuk membuka perangkat Anda. Bergantung pada perangkat dan pengaturan Anda, fitur ini bisa berupa PIN, kode izin, pengenalan wajah, ID sidik jari, atau fitur keamanan numerik atau biometrik lainnya.

Untuk mengaktifkan kunci otomatis di aplikasi mobile:

  1. Buka aplikasi mobile Dropbox Passwords.
  2. Ketuk ikon roda gigi.
  3. Aktifkan opsi Gunakan kunci otomatis.

Aplikasi ini akan otomatis mengunci setelah 5 menit tidak aktif atau setiap saat komputer dikunci. 

Untuk mengaktifkan penguncian otomatis pada ekstensi browser:

  1. Buka ekstensi browser Dropbox Passwords.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
  3. Klik Preferensi.
  4. Klik tab Privasi.
  5. Di bawah Penguncian otomatis, klik Tambahkan Frasa Sandi.
  6. Masukkan frasa sandi.
  7. Klik Save.
  8. Klik OK untuk mengonfirmasi kunci otomatis diaktifkan.
    • Untuk mengatur aplikasi agar mengunci otomatis setelah sejumlah waktu tertentu, klik menu tarik turun di samping Kunci setelah dan pilih 30 menit, 1 jam, 2 jam, 12 jam, 24 jam, atau Jangan pernah. Secara default, aplikasi akan mengunci secara otomatis setelah 12 jam jika Anda tidak memilih opsi apa pun.
    • Jika menggunakan Dropbox Passwords di Chrome atau Microsoft Edge, Anda juga dapat mencentang kotak untuk mengaktifkan Kunci ketika komputer masuk mode tidur. Dengan fitur ini, komputer akan selalu mengunci ketika memasuki mode tidur, terlepas dari waktu penguncian otomatis yang Anda pilih.

Apa fungsi kata pemulihan?

Ketika Anda pertama kali mengatur Dropbox Passwords, Anda akan diminta untuk menyimpan 12 kata pemulihan.

Untuk menambah lapisan keamanan, Dropbox Passwords menggunakan perangkat yang telah dihubungkan untuk mengonfirmasi perangkat baru yang ingin Anda hubungkan. Jika Anda tidak memiliki akses ke perangkat yang sebelumnya dihubungkan, Dropbox Passwords akan meminta kata pemulihan Anda, sesuai urutan aslinya. Jika Anda tidak memilikinya, Anda tidak bisa masuk ke perangkat baru apa pun dan akan kehilangan akses ke akun Dropbox Passwords Anda.

Bagaimana cara melihat dan menyimpan kata pemulihan saya?

Anda bisa melihat dan menyimpan kata pemulihan kapan saja dari perangkat yang terhubung.

Untuk melihat dan menyimpan kata pemulihan Anda:

  1. Buka ekstensi browser Dropbox Passwords.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
  3. Klik Preferensi.
  4. Klik tab Privasi.
  5. Klik Lihat dan simpan kata pemulihan saya.
  6. Klik Simpan PDF untuk menyimpan kata pemulihan atau Tutup untuk menutup jendela.

Apa yang terjadi pada akun Dropbox Passwords saya jika saya mengubah langganan Dropbox?

Jika akun Anda diturunkan ke paket Dropbox Basic, akun Dropbox Passwords dapat tetap diakses; akan tetapi, Anda tidak akan dapat menambahkan nama pengguna dan kata sandi lain jika sudah tersimpan 50 nama pengguna dan kata sandi atau lebih, dan Anda juga tidak akan dapat menggunakan Dropbox Passwords di perangkat lain jika telah menghubungkan 3 perangkat atau lebih.

Jika akun Anda ditingkatkan atau diturunkan ke Dropbox Plus, Professional, dan Family, akun Dropbox Passwords dapat tetap diakses dan tidak terjadi perubahan pada semua fiturnya.

Jika akun Anda ditingkatkan ke akun tim Dropbox yang tidak mengaktifkan Dropbox Passwords, Anda masih dapat mengekspor nama pengguna dan kata sandi yang disimpan di akun Dropbox Passwords Anda, tetapi akan kehilangan akses ke berbagai fitur Dropbox Passwords berikut:

  • Kemampuan untuk melihat, mengedit, menambah, atau menghapus nama pengguna dan kata sandi
  • Sinkronkan file ke semua perangkat Anda
  • Mengisikan otomatis di situs web dan aplikasi mobile
  • Kemampuan untuk menghapus informasi apa saja yang disimpan di akun Dropbox Passwords
    • Catatan: Mengekspor nama pengguna dan kata sandi tidak menghapus keduanya

Jika Anda mengubah akun kembali ke paket Dropbox Plus, Professional, atau Family, Anda dapat mengaktifkan kembali akun Dropbox Passwords menggunakan perangkat yang sebelumnya terhubung atau kata pemulihan. Setelah itu, akun Anda akan kembali aktif dan semua informasi yang tersimpan di akun tersebut akan tetap tersedia.

Bagaimana cara menghapus akun Dropbox Passwords?

Untuk menghapus akun Dropbox Passwords, Anda harus menghapus akun Dropbox Anda, karena kedua akun tersebut terhubung. Jika Anda tidak ingin menghapus kedua akun, cukup hapus semua informasi akun yang disimpan di Dropbox Passwords (termasuk nama pengguna, kata sandi, URL situs web, dan catatan).

Bagaimana cara mengatur ulang akun Dropbox Passwords?

Jika Anda mengatur ulang akun Dropbox Passwords, semua informasi akun yang disimpan di Dropbox Passwords (termasuk nama pengguna, kata sandi, URL situs web, dan catatan) akan dihapus permanen dari semua perangkat. Sambungan semua perangkat yang terhubung akan diputuskan. Ini berarti bahwa aplikasi masih diinstal, tetapi Anda harus mengonfirmasi ulang perangkat untuk menghubungkannya dan masuk kembali.

Untuk mengatur ulang akun di ekstensi browser:

  1. Buka ekstensi browser Dropbox Passwords.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial).
  3. Klik Preferensi.
  4. Klik tab Akun .
  5. Klik Atur Ulang.
  6. Klik Lanjutkan.
  7. Jika Anda ingin mengekspor akun Anda sebelum mengatur ulang, klik Ekspor. Jika tidak, klik Lewati.
  8. Masukkan frasa sandi Dropbox Passwords Anda.
  9. Klik Lanjutkan.
  10. Klik Atur Ulang.

Untuk mengatur ulang aplikasi mobile:

  1. Buka aplikasi mobile Dropbox Passwords.
  2. Ketuk ikon roda gigi.
  3. Ketuk Atur Ulang Akun.
  4. Ketuk Atur Ulang untuk mengonfirmasi penghapusan semua akun Anda.

Untuk menghapus akun Dropbox Passwords, Anda harus menghapus akun Dropbox, karena kedua akun terhubung oleh email dan kata sandi yang sama.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan