Periksa apakah uji coba gratis dibatalkan
Saat Anda membatalkan uji coba gratis, Anda akan menerima email konfirmasi dari Dropbox. Jika Anda tidak melihatnya di kotak masuk, periksa folder spam Anda.
Jika Anda ditagih untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise
Jika uji coba gratis Anda sudah berakhir dan Anda mulai dikenai biaya untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise, Anda dapat menempatkan tim Anda dalam kondisi terkunci dengan membatalkan langganan Anda saat ini. Fitur Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise Anda akan dibatalkan pada akhir siklus penagihan Anda saat ini. Anda tidak akan kehilangan file dan tidak akan dikenai biaya pada tanggal penagihan berikutnya.
Memeriksa tanggal tagihan Anda berikutnya
Ketahui cara melihat tagihan terakhir dari Dropbox dan melihat tanggal penagihan berikutnya.
Temukan paket Dropbox Anda saat ini
Jika Anda tidak yakin mengenai jenis akun yang Anda gunakan saat ini, masuk ke dropbox.com dan buka https://www.dropbox.com/account/plan.
Pengembalian Pembayaran
Dalam sebagian besar kasus, Dropbox tidak memberikan pengembalian dana. Untuk menghentikan penagihan pada masa mendatang, batalkan langganan Anda saat ini dan masukkan tim Anda dalam keadaan terkunci.
Jika Anda ingin sepenuhnya menghapus akun Dropbox, ketahui caranya dalam artikel ini.