Cara membatalkan uji coba gratis akun tim Dropbox
Artikel ini menjelaskan sebuah fitur yang tersedia bagi pelanggan di Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus, dan Enterprise.
Jika Anda mendaftar uji coba Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise, artikel ini akan memberi tahu Anda cara membatalkan uji coba gratis sebelum berakhir sehingga Anda tidak dikenakan biaya.
Jika Anda tidak membatalkan uji coba gratis sebelum uji coba gratis berakhir, Anda akan dikenakan biaya Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise dengan informasi penagihan yang Anda gunakan saat mendaftar uji coba gratis.
Catatan: Hanya admin yang dapat membatalkan uji coba Dropbox Standard, Advanced, atau Enterprise. Jika waktu uji coba Anda selesai dan Anda adalah satu-satunya admin tim (dan tidak ada anggota tim), kami dapat menurunkan Anda langsung ke Dropbox Basic setelah 7 hari.
Ketahui cara membatalkan uji coba gratis Dropbox Plus atau Professional.
Batalkan uji coba gratis tim Dropbox
Untuk membatalkan uji coba gratis Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol admin di bilah sisi kiri.
- Klik Penagihan di bilah sisi kiri.
- Di bagian bawah halaman, klik Batalkan uji coba.
- Klik Batalkan Dropbox Business.
- Klik kotak centang untuk menyetujui bahwa pembubaran tim bersifat permanen.
- Klik Bubarkan tim dan keluar.
Anda akan menerima konfirmasi melalui email bahwa uji coba gratis Anda telah dibatalkan.
Penting: Jika Anda membubarkan tim, semua anggota tim dan admin mendapatkan akun Dropbox Basic yang berisi folder pribadi mereka. Konten yang ada di ruang tim ditempatkan di dalam folder bersama milik admin tim yang memicu pembubaran tim. Ketahui selanjutnya tentang pembubaran tim.
Ketentuan uji coba gratis Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise
Ketika mendaftar untuk uji coba gratis, Anda akan menerima email dari Dropbox tentang jangka waktu dan detail uji coba Anda. Periksa folder spam jika tidak melihatnya di kotak masuk Anda.
Tim Anda dapat berakhir dalam keadaan terkunci jika periode uji coba Dropbox Standard, Business, Advanced, atau Business Plus Anda berakhir.
Apa yang akan terjadi pada tim Anda akan bergantung pada apakah tim Anda memiliki akun perorangan berbayar:
- Tim uji coba tanpa individu yang membayar akan masuk ke status terkunci. Jika admin tidak memilih apa yang harus dilakukan pada akun tim dalam jangka waktu tertentu, akun tim dapat dihapus secara otomatis.
- Admin akan selalu diberi tahu melalui email sebelum akun tim mereka dihapus secara otomatis.
- Jika waktu uji coba Anda berakhir tanpa diubah menjadi langganan berbayar dan Anda adalah satu-satunya admin tim (dan tidak ada anggota tim), kami dapat menurunkan Anda langsung ke Dropbox Basic setelah tujuh hari.
- Tim uji coba yang memiliki akun perorangan berbayar akan dibubarkan secara otomatis dan anggota akan kembali ke jenis akun yang mereka miliki sebelum mendaftar untuk uji coba gratis.
- Tim akan diberi tahu melalui email setelah pembubaran selesai.
Periksa apakah uji coba gratis dibatalkan
Saat Anda membatalkan uji coba gratis, Anda akan menerima email konfirmasi dari Dropbox. Jika Anda tidak melihatnya di kotak masuk, periksa folder spam Anda.
Jika Anda ditagih untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise
Jika uji coba gratis Anda telah berakhir dan Anda mulai dikenakan biaya untuk Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise, Anda dapat segera menempatkan tim Anda dalam keadaan terkunci dengan membatalkan langganan Anda saat ini. Fitur Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise Anda akan dibatalkan pada akhir periode tagihan Anda saat ini. Anda tidak akan kehilangan file apa pun dan tidak akan dikenai biaya pada tanggal penagihan berikutnya.
Memeriksa tanggal tagihan Anda berikutnya
Ketahui cara melihat tagihan terakhir dari Dropbox dan melihat tanggal penagihan berikutnya.
Temukan paket Dropbox Anda saat ini
Jika Anda tidak yakin mengenai jenis akun yang Anda gunakan saat ini, masuk ke dropbox.com dan buka https://www.dropbox.com/account/plan.
Pengembalian Pembayaran
Dalam sebagian besar kasus, Dropbox tidak memberikan pengembalian dana. Untuk menghentikan penagihan pada masa mendatang, batalkan langganan Anda saat ini dan masukkan tim Anda dalam keadaan terkunci.
Jika Anda ingin sepenuhnya menghapus akun Dropbox, ketahui caranya dalam artikel ini.
