Se hai collegato l’app desktop Dropbox all’account Dropbox, tutti i tuoi file si trovano già sul computer. Se non lo hai fatto, puoi collegare un nuovo computer per scaricare tutti i file. Se hai attivato la sincronizzazione selettiva per qualsiasi cartella, puoi modificare le impostazioni di sincronizzazione selettiva per scaricare anche questi file sul computer.
Per visualizzare altre informazioni oltre a quelle dei file archiviati in Dropbox, puoi accedere al sito web e andare alla pagina del tuo account per consultare nome, indirizzo email e altre informazioni associate. Nella scheda sicurezza, puoi anche visualizzare gli indirizzi IP di sessioni, computer e dispositivi mobili collegati, nonché le app collegate all’account.
Se hai avuto contatti con il team di assistenza tecnica di Dropbox, puoi accedere al nostro portale dell'assistenza clienti per visualizzare un registro delle comunicazioni intercorse con noi. Se non riesci ad accedere, utilizza il link Password dimenticata presente nella pagina. Le credenziali di accesso a Dropbox rimarranno invariate.
Se desideri inviare una richiesta di accesso ai dati, contattaci all'indirizzo privacy@dropbox.com utilizzando le parole "Richiesta di accesso ai dati" nell'oggetto o nel corpo del messaggio.