Come accedere alle informazioni personali nell’account Dropbox

In questo articolo vengono fornite istruzioni su come accedere a file personali, informazioni su account e hardware e a tutte le comunicazioni precedenti con Dropbox. Inoltre, viene illustrato come presentare una richiesta di accesso ai dati a Dropbox tramite email.

Come accedere ai file personali

Se hai collegato l’app desktop Dropbox all’account Dropbox, tutti i tuoi file si trovano già sul computer. Se non lo hai fatto, puoi collegare un nuovo computer per scaricare tutti i file. Se hai attivato la sincronizzazione selettiva per qualsiasi cartella, puoi modificare le impostazioni di sincronizzazione selettiva per scaricare anche questi file sul computer.

Accesso alle informazioni su account personale e hardware

Per visualizzare altre informazioni oltre a quelle dei file archiviati in Dropbox, puoi accedere al sito web e andare alla pagina del tuo account per consultare nome, indirizzo email e altre informazioni associate. Nella scheda sicurezza, puoi anche visualizzare gli indirizzi IP di sessioni, computer e dispositivi mobili collegati, nonché le app collegate all’account.

Come accedere alle comunicazioni con Dropbox

Se hai avuto contatti con il team di assistenza tecnica di Dropbox, puoi accedere al nostro portale dell'assistenza clienti per visualizzare un registro delle comunicazioni intercorse con noi. Se non riesci ad accedere, utilizza il link Password dimenticata presente nella pagina. Le credenziali di accesso a Dropbox rimarranno invariate.

Informazioni sulla privacy e le richieste di accesso ai dati

Se desideri inviare una richiesta di accesso ai dati, contattaci all'indirizzo privacy@dropbox.com utilizzando le parole "Richiesta di accesso ai dati" nell'oggetto o nel corpo del messaggio.