Per creare un account Dropbox e modificare la relativa password devi avere un indirizzo email attivo. Questa misura di sicurezza contribuisce a proteggere l'account da accessi non autorizzati.
Se non conosci l'indirizzo email associato al tuo account Dropbox o non puoi accedervi, puoi provare a risolvere il problema in vari modi. Per motivi di sicurezza, non possiamo modificare l'indirizzo email del tuo account.
Se non sei sicuro di quale indirizzo email hai utilizzato per creare il tuo account Dropbox, puoi cercarlo su un dispositivo collegato, in una cartella condivisa o nelle tue informazioni di fatturazione.
Se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo account Dropbox ma ricordi la password, prova ad accedere all'account Dropbox e a cambiare immediatamente l'indirizzo email.
Se la password è scaduta, potresti riuscire a reimpostarla e aggiornare l'indirizzo email da un altro dispositivo sul quale hai effettuato l'accesso.
Se non riesci ad accedere al tuo account di posta elettronica, prova a contattare il provider del servizio email (ESP) per ottenere assistenza. Solo l'ESP può aiutarti a ottenere nuovamente l'accesso al tuo account email. Dropbox non è un ESP e non può contattare gli ESP per conto tuo.
Se il tuo ESP è in grado di aiutarti, puoi richiedere un link per la reimpostazione della password per il tuo account Dropbox.
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