Come contattare l’assistenza di Dropbox DocSend

Aggiornato Jun 12, 2026

Opzioni di supporto per piano e tipo di account

	Personale	Standard	Avanzate	Advanced Data Rooms
Supporto via email	✓	✓	✓	✓
Supporto in tempo reale via chat	✓*	✓*	✓*	✓*
Supporto telefonico	✗	✓*	✓*	✓*

*Solo proprietari e amministratori

Come richiedere assistenza via email

L’assistenza via email è disponibile per i clienti con i piani Personal, Standard, Advanced e Advanced Data Rooms.

Per richiedere il supporto via email, invia una richiesta tramite il modulo nel centro assistenza di DocSend.

Nota. Se disponi di un piano DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms o Enterprise, riceverai una risposta via email entro un periodo compreso tra uno e tre giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Come richiedere assistenza via chat in tempo reale

Il supporto via chat dal vivo è disponibile solo per i proprietari e gli amministratori di account con piani Advanced e Advanced Data Rooms.

Nota. Per accedere al supporto via chat in tempo reale, devi aver effettuato l’accesso al tuo account.

Per richiedere assistenza via chat in tempo reale:

Accedi a docsend.com.
Fai clic sul tuo avatar (foto del profilo o iniziali) nell’angolo in alto a destra.
Fai clic su Impostazioni.
Nella scheda Personal, fai clic su Supporto.
Fai clic sul pulsante Richiedi una chat .
- Se utilizzi DocSend Personal, Standard, Advanced o Advanced Data Rooms, il supporto via chat dal vivo è disponibile dal lunedì al venerdì.

Come richiedere assistenza telefonica

Il supporto telefonico è disponibile solo per i proprietari e gli amministratori di account con piani DocSend Standard, Advanced Data Room ed Enterprise.

Nota. Per accedere all’assistenza telefonica, devi aver effettuato l’accesso al tuo account.

Per richiedere assistenza telefonica:

Accedi a docsend.com.
Fai clic sul tuo avatar (foto del profilo o iniziali) nell’angolo in alto a destra.
Fai clic su Impostazioni.
Nella scheda Personal, fai clic su Supporto.
Scegli il tuo paese e inserisci un numero che può essere composto direttamente.
Fai clic su Richiedi una chiamata. Un operatore dell’assistenza ti chiamerà in breve tempo.
- Se utilizzi DocSend Personal, Standard, Advanced o Advanced Data Rooms, il supporto via chat dal vivo è disponibile dal lunedì al venerdì. Se hai bisogno di supporto al di fuori di questi orari, visita il centro assistenza di DocSend.