Report di Dropbox Sign nella Console amministratore

Aggiornato Sep 19, 2025

Rapporti disponibili per gli amministratori

Report sull’attività degli utenti (disponibile su Standard e Premium)

Questo rapporto include le seguenti informazioni in base all’utente:

Nome colonna	Descrizione
Indirizzo email	Indirizzo email dell'utente di Dropbox Sign
Cognome	Cognome dell'utente di Dropbox Sign
Nome	Nome dell'utente di Dropbox Sign
Nome del team	Nome del team di cui è membro l'utente di Dropbox Sign
Modelli di proprietà	Numero di modelli di firma di proprietà dell'utente
Richieste inviate	Numero di richieste di firma inviate dall'utente
Percentuale di richieste completate	Percentuale delle richieste di firma dell'utente completate dai firmatari
Percentuale di richieste annullate	Percentuale delle richieste di firma che l'utente ha annullato
Percentuale di richieste rifiutate	Percentuale di richieste di firma rifiutate
Documenti firmati	Numero di documenti firmati dall'account

Report sullo stato dei documenti (disponibile su Premium)

Questo rapporto include le seguenti informazioni in base al documento:

Nome colonna	Descrizione
Nome documento	Nome del documento inviato per la firma
Data di invio	Data in cui è stata inviata la richiesta di firma
Data completamento	Data in cui la richiesta di firma è stata completata
Inviato da (email)	Indirizzo email dell’utente che ha inviato la richiesta di firma
Inviato da (team)	Nome del team di cui fa parte l’utente che ha inviato la richiesta di firma
Inviato a (email)	Indirizzo email a cui è stata inviata la richiesta
Firmato da (email)	Indirizzo email del firmatario
Stato	Stato della richiesta di firma (Inviato per la firma, Completato, ecc.)
Giorni di attesa	Numero di giorni dall'invio della richiesta di firma Nota: se la richiesta di firma è stata completata, questo valore sarà 0. Se si è verificato un errore nella richiesta, questa sezione sarà vuota.

Report sulla conformità (disponibile su Standard e Premium)

Il report sulla conformità è composto da tre report che vengono inviati all'amministratore in email separate. L'amministratore può scaricare ciascuno di essi in un file CSV separato. Le tabelle seguenti includono le descrizioni di ciascun report con le informazioni suddivise per utente.

Report 1: dettagli dell'account e della chiave API

Nome colonna	Descrizione
Nome del team	Nome del team di cui è membro l'utente di Dropbox Sign
Indirizzo email	Indirizzo email dell'utente di Dropbox Sign
Cognome	Cognome dell'utente di Dropbox Sign
Nome	Nome dell'utente di Dropbox Sign
Account bloccato	Indica se l’accesso all’account Dropbox Sign è bloccato
Data ultimo accesso account	Data e ora (UTC) dell'ultimo accesso dell'utente
Nome della chiave API	Nome della chiave API dell’account Dropbox Sign
Chiave API creata	Data e ora (UTC) di creazione della chiave API dell'account
Chiave API aggiornata	Data e ora (UTC) dell'aggiornamento della chiave API dell'account
Ultimo utilizzo chiave API	Data e ora (UTC) dell'ultimo utilizzo della chiave API dell'account in una richiesta API
Chiave primaria	Indica se la chiave API dell'account è la chiave primaria Le chiavi primarie vengono utilizzate per la verifica dell'hash dell'evento

Rapporto 2: attività di chiamata API

Nome colonna	Descrizione
Indirizzo email	Indirizzo email dell'utente di Dropbox Sign
ID richiesta	Identificatore univoco di una richiesta API
Chiamata API	L'endpoint API utilizzato (ad es. /v3/signature/send)
Data e ora	La data e ora (UTC) di aggiunta del record all'interno della piattaforma Dropbox Sign
Indirizzo IP	L’indirizzo IP utilizzato per eseguire la richiesta API
Agente utente	L’agente utente utilizzato per eseguire la richiesta API

Rapporto 3: attività di accesso

Nome colonna	Descrizione
Indirizzo email	Indirizzo email dell'utente di Dropbox Sign
Data di accesso	Data e ora (UTC) di accesso dell'utente
Tipo di accesso	Il metodo utilizzato per accedere
Posizione (indirizzo IP)	La posizione e l'indirizzo IP utilizzati per accedere
Browser e dispositivo	L’agente utente utilizzato per accedere

Come visualizzare l’attività recente

Gli amministratori Premium possono visualizzare i grafici delle attività recenti, in base allo stato della richiesta e all'attività di invio.

Per visualizzare le attività recenti:

Accedi a sign.dropbox.com con le tue credenziali di amministratore.
Passa il mouse sulle tue iniziali nell’angolo in alto a destra.
Fai clic su Console amministratore.
Fai clic su Report nella barra laterale sinistra.

Nel primo grafico è riportato lo stato delle richieste di firma relative al mese corrente per tutto l’account o il team.

Grafico dello stato delle richieste di firma in Sign

Nel secondo grafico è mostrato il numero di richieste inviate per giorno da tutto l’account o il team.

Grafico delle richieste di firma inviate per giorno in Sign

Come creare un rapporto

Puoi creare rapporti dettagliati sull’attività e sullo stato per un intervallo di date personalizzato.

Per creare un rapporto:

Accedi a sign.dropbox.com con le tue credenziali di amministratore.
Passa il mouse sulle tue iniziali nell’angolo in alto a destra.
Fai clic su Console amministratore.
Fai clic su Report nella barra laterale sinistra.
Scorri fino a Esegui un report.
Inserisci l’intervallo di date interessato.
- Nota: la data di fine non può essere successiva di oltre un anno alla data di inizio.

Seleziona la casella di controllo accanto al rapporto interessato.
Fai clic su Richiedi report.

Il rapporto verrà elaborato e riceverai un link a un file CSV al tuo indirizzo email.

Limitazioni

Numero di voci per rapporto

La generazione dei report può impiegare fino a 30 minuti, a seconda dell'intervallo di tempo selezionato e del numero di risultati inclusi nel report.

Tieni presente che il numero massimo di voci per report è di circa 250.000. Se un report genera un numero di voci che si avvicina a quello massimo, potresti ricevere il messaggio di errore "Si è verificato un problema durante la preparazione del report".

In tal caso, genera nuovamente il report con un intervallo di date più breve, in modo da includere meno voci. Se non riesci ancora a scaricare il report, invia una richiesta al nostro team di supporto, in modo da poter effettuare ulteriori indagini.

Recupero dei dati precedenti

A seconda del tipo di report, esistono alcune limitazioni in merito al periodo di tempo nel passato che possiamo considerare per il recupero dei dati:

Tipo di rapporto	Limitazioni relative ai dati
Attività dell’utente	Inizio dell'attività dell'account
Stato del documento	Inizio dell'attività dell'account
Compliance: informazioni sull’account e sulla chiave API	Inizio dell'attività dell'account
Compliance: attività di chiamata API	Dati relativi ai 90 giorni precedenti Nota: l'attività di chiamata API tra il 21 e il 23 giugno 2024 potrebbe essere incompleta a causa di un problema temporaneo nei nostri registri. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Compliance: attività di accesso	Inizio dell'attività dell'account

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