Quali sono i requisiti d’età per utilizzare Dropbox?

Per usare Dropbox, devi avere almeno 13 anni negli Stati Uniti e almeno 16 anni in qualsiasi altro paese. In base a dove vivi, potrebbero essere in vigore leggi o normative che stabiliscono un’età ancora superiore per poter usufruire in modo legale dei servizi offerti da Dropbox senza consenso dei genitori. In tal caso, devi soddisfare questo requisito d’età specifico. Una persona può creare un nuovo account Dropbox solo se soddisfa i requisiti d’età minima in vigore del paese in cui vive.

È possibile che utenti nuovi ed esistenti debbano indicare la propria data di nascita per poter continuare ad accedere al proprio account. Finché questa informazione non viene fornita, non è possibile accedere all’account o al suo contenuto.

Cosa succede se non soddisfo il requisito d’età?

Se la data di nascita che hai indicato non soddisfa il requisito d’età per usare Dropbox, riceverai una notifica tramite una finestra a comparsa e un’email in cui ti comunichiamo che il tuo account sarà disabilitato in 48 ore. Entro questo lasso di tempo, potrai scaricare i contenuti tramite dropbox.com o l’app desktop Dropbox

Dopo 48 ore, l’account verrà disconnesso da qualsiasi app Dropbox a cui avevi effettuato l’accesso e non potrai più accedervi. L’account sarà quindi eliminato in conformità alle nostre norme sulla conservazione.

Cosa succede se gestisco un piano Family?

Se gestisci un piano Dropbox Family ma non soddisfi il requisito d’età, il piano verrà disabilitato dopo 48 ore e gli account di tutti i membri che invece lo soddisfano torneranno al piano gratuito Dropbox Basic.

Dopo 48 ore, l’account verrà disconnesso da qualsiasi app Dropbox a cui avevi effettuato l’accesso e non potrai più accedervi. L’account sarà quindi eliminato in conformità alle nostre norme sulla conservazione.

Cosa succede se ho già pagato un abbonamento?

Se hai già pagato un abbonamento, riceverai un rimborso per il periodo di tempo residuo sulla modalità di pagamento originale. Se hai acquistato l’abbonamento tramite App Store di Apple, dovrai annullare l’abbonamento Apple per evitare altri addebiti. Puoi anche richiedere un rimborso direttamente ad Apple.

Cosa succede se ho inserito una data di nascita sbagliata?

Se hai inserito una data di nascita sbagliata, dovrai contattare il supporto Dropbox entro 30 giorni e richiedere la riattivazione dell’account. Il nostro team di supporto ti chiederà di fornire una prova della tua data di nascita. Una volta verificate le informazioni, riceverai una notifica via email quando l’account sarà di nuovo attivo.

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