Quali sono i requisiti d’età per utilizzare Dropbox?

Per soddisfare i requisiti legislativi, è possibile che agli utenti Dropbox venga richiesto di inserire la propria data di nascita. Finché non ci fornirai questa informazione, non potrai accedere al tuo account o al suo contenuto.

I requisiti di età per utilizzare Dropbox variano in base alla località.

• Negli Stati Uniti l’età minima è 13 anni.
• Al di fuori degli Stati Uniti l’età minima è 16 anni.

Una volta raggiunta l’età minima richiesta nel luogo in cui ti trovi, potrai creare un nuovo account Dropbox.

Cosa succede se non soddisfo il requisito d’età?

Se la data di nascita inserita non soddisfa i requisiti di età di Dropbox:

1. Il tuo account verrà eliminato entro 48 ore e riceverai un’email e una notifica come conferma.
2. Durante queste 48 ore, potrai scaricare i contenuti del tuo account in due modi:
   • Potrai scaricare i tuoi file da dropbox.com.
   • Potrai scaricare l’app desktop Dropbox e salvare i file sul computer.
3. Allo scadere delle 48 ore, il tuo account verrà disconnesso da tutte le app Dropbox e non potrai più effettuare l’accesso.
4. Il tuo account verrà eliminato ai sensi delle nostre norme sulla conservazione.

Cosa succede se gestisco un piano Family?

Se gestisci un piano Dropbox Family e non soddisfi i requisiti di età:

1. Il piano verrà disattivato entro 48 ore.
2. Gli account delle persone di età idonea subiranno un downgrade ad account gratuito Dropbox Basic.
3. Allo scadere delle 48 ore, il tuo account verrà disconnesso da tutte le app Dropbox e non potrai più effettuare l’accesso.
4. Il tuo account verrà eliminato ai sensi delle nostre norme sulla conservazione.

Cosa succede se ho già pagato un abbonamento?

Se hai pagato l’abbonamento tramite Dropbox:

• La porzione rimanente del periodo di abbonamento verrà rimborsata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. 

Se hai acquistato l’abbonamento tramite l’Apple App Store:

• Dovrai annullare l’abbonamento ad Apple per evitare ulteriori addebiti. 
• Puoi anche richiedere un rimborso direttamente ad Apple.

Cosa succede se ho inserito una data di nascita sbagliata?

Se hai inserito una data di nascita errata:

1. Contatta il supporto Dropbox entro 30 giorni per richiedere la riattivazione dell’account. 
2. Il nostro team di supporto ti chiederà di fornire una prova della tua data di nascita. 
3. Una volta verificate le informazioni, riceverai una notifica via email quando l’account sarà di nuovo attivo.