Come proteggerti da phishing e malware

Hacker e truffatori spesso cercano in tutti i modi di rubare indirizzi email, password, dati della carta di credito e altri dati sensibili. 

Come si presenta il phishing

Il phishing è un tentativo da parte di hacker di indurti con l'inganno a fornire dati sensibili fingendo di essere una persona o un servizio fidato (come Dropbox o la tua banca). 

Esempi di attacchi di phishing

  • Email che:
    • ti chiedono di rispondere con il tuo nome utente o la tua email e la password
    • contengono link a pagine fasulle per la reimpostazione dell'accesso o della password
    • contengono link per visualizzare o scaricare un file da qualcuno che non conosci
    • menzionano un evento attuale, offrono la possibilità di vincere un premio o di usufruire di un'offerta speciale oppure invitano per motivi urgenti a rispondere o a fare clic su un link
  • Link su post o commenti in social network che reindirizzano a pagine fasulle per la reimpostazione dell'accesso o della password
  • Telefonate, email o SMS che sembrano provenire da qualcuno che conosci per convincerti a rispondere o a fare clic su un link

Come si presentano i virus e i malware

I malware sono software dannosi che gli hacker cercano di farti installare per poter rubare i tuoi dati o danneggiare i file e il computer. I malware includono virus, adware, spyware, ransomware, trojan e worm. 

Esempi di attacchi di malware

  • Visitare un sito web, visualizzare un'email o fare clic su una finestra a comparsa che installa automaticamente il software
  • Email e siti web fasulli che si presentano come Dropbox o un'altra fonte attendibile

Come fare a capire se un'email o un sito web è ufficiale di Dropbox

I siti web e le email ufficiali di Dropbox provengono solo dai nostri domini Dropbox verificati o sono visualizzati solo su tali domini (come dropbox.com o dropboxmail.com). 

Puoi visualizzare le intestazioni complete dell'email per scoprire se proviene da un indirizzo falsificato:

Gmail

  1. Durante la visualizzazione dell'email, fai clic su “” (Altro) nell'angolo in alto a destra. 
  2. Fai clic su Mostra originale.
  3. Controlla l'indirizzo email nel campo Da:.

Non hai ancora trovato una risposta?

  1. Durante la visualizzazione dell'email, fai clic su Altro.
  2. Fai clic su Visualizza in formato Raw
  3. Controlla l'indirizzo email nel campo Da:.

Microsoft Outlook

Windows o Web

  1. Fai doppio clic sull'email per aprirla in nuova finestra. 
  2. Seleziona la scheda File e fai clic su Proprietà.
    • Solo Web: fai clic su Dettagli messaggio (una busta con sopra un piccolo documento)
  3. Controlla l'indirizzo email nel campo Da:.

Apple Mail

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Visualizza sorgente nel menu a comparsa.
  2. Controlla l'indirizzo email nel campo Da:.

Come segnalare elementi sospetti a Dropbox

  • Se hai ricevuto un'email sospetta, inoltra il messaggio completo ad abuse@dropbox.com
  • Se hai ricevuto un link sospetto, invia un'email ad abuse@dropbox.com e includi una descrizione di come hai ricevuto il link e l'URL completo del link
  • Puoi contattarci ad abuse@dropbox.com per richiedere informazioni anche su altri elementi sospetti; se riscontriamo una violazione delle Norme sull'uso accettabile di Dropbox (come phishing, malware o spam), prenderemo provvedimenti immediati

Suggerimenti per proteggerti da phishing e malware

Prima di scaricare un file o fare clic su un link, fai sempre attenzione agli indizi di pericolo descritti sopra.

Email

  • Se non ti fidi di un link in un'email, vai direttamente alla pagina di accesso o alla home page di un servizio (ad esempio digitando www.dropbox.com invece di fare clic su un link)
  • Se non sei sicuro di chi sia l'email, non fare clic su nessun elemento contenuto nel messaggio
  • Se hai ricevuto un messaggio sospetto, contatta direttamente il servizio o la persona per verificare che il messaggio o il link provenga effettivamente da loro

Password

  • Utilizza password sicure e scegli una password diversa per ogni servizio utilizzato
  • Utilizza la verifica in due passaggi in Dropbox e negli altri servizi dai quali è supportata
  • Se sul tuo smartphone o tablet utilizzi l'app Dropbox per dispositivi mobili, imposta un passcode che verrà richiesto ogni volta che avvii l'app

Dispositivi

  • Configura le impostazioni di sicurezza e privacy del browser, in modo tale da bloccare il phishing, i malware e altri siti dannosi in Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox o nel tuo browser preferito
  • Non appena sono disponibili, installa gli ultimi aggiornamenti per sistemi operativi, browser, software e applicazioni, in quanto potrebbero contenere importanti aggiornamenti per la sicurezza
  • Utilizza un antivirus o altri strumenti di protezione per tenere al sicuro i tuoi dispositivi
  • Segui buone pratiche di sicurezza per proteggere il computer nel suo complesso. È buona norma richiedere una password per accedere all'account e per disattivare la modalità di stand-by, gli screensaver e le schermate di blocco.

Segnalazione di attività sospette 

  • Segnala qualsiasi elemento sospetto che sembra provenire da Dropbox inviando un'email ad abuse@dropbox.com 
  • Se riscontri un tentativo di phishing da parte di qualcuno che si presenta come altri servizi, contatta direttamente il servizio
  • Inoltre, puoi segnalare link dannosi a Safebrowsing o Internet Explorer per il blocco del browser

Che cosa fare se il dispositivo è stato infettato

Scopri cosa fare se i tuoi file sono stati infettati o crittografati da ransomware.

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