Se non diversamente specificato, le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti gli utenti di Dropbox.
Dropbox emette ricevute e fatture per tutti i pagamenti. Se effettui un pagamento tramite carta di debito o di credito, questo sarà contrassegnato nel tuo estratto conto con DROPBOX*(numero della transazione).
Se hai un abbonamento annuale, ti sarà inviata una ricevuta via email a seguito di ciascun pagamento. In alternativa, segui i passaggi riportati di seguito per accedere alla ricevuta o alla fattura di Dropbox su dropbox.com.
Puoi accedere alle fatture e alle ricevute su dropbox.com procedendo nel seguente modo:
Se una determinata transazione manca da questo elenco, puoi cercare un acquisto con carta di credito/debito per trovare la tua ricevuta.
Nota. In un piano Dropbox Family, solo il gestore del piano Family può accedere alle informazioni di fatturazione.
Nota. Questo vale solo per i team che pagano tramite carta di credito, PayPal o addebito diretto. Se esegui il pagamento tramite fatturazione manuale, non puoi modificare le informazioni sulle fatture Dropbox.
Alcuni tipi di amministratori possono accedere a fatture e ricevute su dropbox.com. Per farlo:
Note:
Se hai acquistato Dropbox tramite l’App Store di Apple, puoi visualizzare la cronologia degli acquisti per scaricare una ricevuta.
Se hai acquistato Dropbox tramite Google Play, puoi visualizzare la cronologia degli ordini per scaricare una ricevuta.
Per stampare una ricevuta o fattura Dropbox devi essere amministratore con accesso alla fatturazione di un account Dropbox per team, gestire un piano Dropbox Family o avere un account Professional o Plus. Nota. Questo vale solo se si paga con carta di credito, PayPal o addebito diretto.
Per stampare una fattura o una ricevuta:
Per gli account di team Dropbox con fatturazione manuale, la fattura verrà inviata al contatto designato tramite email, entro 24–48 ore dalla data di rinnovo.
Se non riesci a trovare una fattura, contatta il supporto Dropbox.
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Non proprio
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Scopri come aggiornare le informazioni di fatturazione del tuo account Dropbox, ad esempio aggiungendo un nuovo numero di carta di credito, oppure modificando l’indirizzo o il ciclo di fatturazione.
Devi pagare IVA o GST sul tuo abbonamento Dropbox? Scopri come aggiungere un numero di partita IVA o GST all’account Dropbox.
Se noti un addebito Dropbox che non riconosci sulla tua carta di credito, puoi utilizzare lo strumento di ricerca degli addebito su carta di credito per ottenere informazioni sul pagamento.
Scopri come visualizzare la cronologia di fatturazione dell’account Dropbox Standard o Advanced nella Console amministratore.