Come richiedere un rimborso

Le informazioni in questo articolo non sono aggiornate. Per informazioni aggiornate, consulta in nostro articolo più recente sui rimborsi da Dropbox

Nella maggior parte dei casi, se annulli l'abbonamento Plus o Professional prima della scadenza, non riceverai alcun rimborso.

Se hai acquistato un abbonamento attraverso l'App Store di Apple o Google Play, devi contattare direttamente Apple o Google per richiedere un rimborso.

Come richiedere un rimborso da Apple

Come richiedere un rimborso da Google

  • Per ulteriori informazioni sulle norme di Google relative ai rimborsi, consulta questa pagina.

Vivi nell'Unione Europea o in Turchia?

Se vivi nell'Unione Europea o in Turchia, potresti avere legalmente diritto a un rimborso.

Puoi cancellare il tuo abbonamento a Plus entro 14 giorni dall'upgrade o dall'apertura di un account a pagamento per ricevere un rimborso dell'importo pagato a Dropbox. 

Per richiedere un rimborso:

  1. Invia un ticket, se non lo hai già fatto. 
  2. Se hai inviato una richiesta di assistenza e sei arrivato a questo articolo tramite una nostra risposta automatica via email, rispondi a tale email.
    • Nota. Conferma di vivere in un'area che ci impone il rimborso e indicane il nome.

Sei un utente di Dropbox Business?

Ulteriori informazioni sui rimborsi.

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