Un messaggio di errore che indica che Dropbox non può accedere al tuo Registro di sistema significa che sta tentando di accedere alle informazioni vitali dell’account utilizzando il Registro di sistema di Windows, ma gli viene negata l’autorizzazione.
Nella maggior parte dei casi è possibile che l’accesso al registro di sistema sia protetto dalle credenziali dell’account di un account utente obsoleto. Reimpostare la password di Windows dovrebbe risolvere il problema. Dopo avere reimpostato la password, prova a reinstallare Dropbox. L’installazione dovrebbe essere completata senza errori.
Se tale operazione non risolve il problema, consulta la sezione successiva di questo articolo per ulteriori soluzioni.
Non utilizzi ancora Dropbox? Scopri come Dropbox semplifica la sincronizzazione dei file.
Cosa fare se reimpostare la password di Windows non è sufficiente
Se il problema persiste anche dopo aver reimpostato la password di Windows, è possibile che alcuni dei file nella cartella abbiano le autorizzazioni impostate in modo errato. Per risolvere il problema:
Correggere le autorizzazioni della cartella in Windows
- Fai clic su ✗ (Dropbox) nella barra delle applicazioni.
- Fai clic sul tuo avatar (immagine del profilo o iniziali) nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona Esci.
- Fai clic sul menu Start. Cerca il Prompt dei comandi oppure seleziona Tutti i programmi > Accessori > Prompt dei comandi.
- Copia e incolla le seguenti righe nel Prompt dei comandi, una alla volta ed esattamente come riportate.
