Come annullare la prova gratuita di un account per team Dropbox
In questo articolo viene illustrata una funzionalità disponibile per i clienti con piani Dropbox Standard, Advanced, Business, Business Plus ed Enterprise.
Se hai effettuato la registrazione per una prova gratuita di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise, questo articolo ti spiegherà come annullarla prima del termine per evitare eventuali addebiti.
Se non annulli la prova gratuita prima della scadenza, riceverai gli addebiti relativi a Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise in base alle informazioni di fatturazione fornite al momento della registrazione.
Nota. Solo un amministratore può annullare una prova di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise. Se la prova del team si conclude e sei l’unico amministratore del team (e il team non ha altri membri), potremmo eseguire il downgrade direttamente a Dropbox Basic dopo 7 giorni.
Annulla una prova gratuita per team Dropbox
Per annullare una prova gratuita di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise:
- Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
- Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su Fatturazione nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su Annulla prova in fondo alla pagina.
- Fai clic su Annulla Dropbox Business.
- Fai clic sulla casella di controllo per riconoscere che sciogliere un team è un'azione definitiva.
- Fai clic su Sciogli il team ed esci.
Riceverai un'email che conferma l'annullamento della prova gratuita.
Termini della prova gratuita di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ed Enterprise
Quando hai completato la registrazione per la prova gratuita, hai ricevuto un’email da Dropbox indicante la durata e i dettagli della prova. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla la cartella spam.
Se annulli la prova gratuita prima della scadenza, tornerai al tipo di account che avevi prima di registrarti per la prova gratuita.
Note:
- Se la prova scade e viene convertita in abbonamento a pagamento, ma il rinnovo non riesce per qualsiasi motivo (ad esempio, informazioni di fatturazione mancanti, impossibile addebitare l’importo sulla carta e così via), il team passerà allo stato di blocco. Ciò consente al team di continuare ad accedere ai propri file, ma la maggior parte delle funzionalità di sincronizzazione e condivisione viene rimossa. Se desideri rimuovere qualsiasi tipo di accesso, puoi sciogliere il team.
- Se la prova del team si conclude senza passare a un pagamento in abbonamento e sei l’unico amministratore del team (e il team non ha altri membri), potremmo eseguire il downgrade direttamente a Dropbox Basic dopo 7 giorni.
Verificare se una prova gratuita è stata annullata
Una volta annullata la prova gratuita, riceverai un’email di conferma da Dropbox. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam.
Se hai ricevuto un addebito per Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise
Se la prova gratuita è già terminata e hai iniziato a ricevere l’addebito per Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise, puoi mettere subito il team in stato di blocco, annullando l’abbonamento attivo. Le funzionalità di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise verranno annullate alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non perderai nessuno dei tuoi file e non riceverai alcun addebito alla prossima data di fatturazione.
☑Verifica la data di fatturazione successiva
Scopri come visualizzare le fatture Dropbox passate e verificare la data di fatturazione successiva.
☑Trova il tuo piano Dropbox attuale
Se non sai di quale tipo di account disponi, accedi a dropbox.com e vai alla pagina https://www.dropbox.com/account/plan.
Rimborsi
Nella maggior parte dei casi, Dropbox non effettua rimborsi. Per non ricevere ulteriori addebiti, annulla l’abbonamento attuale e metti il tuo team in uno stato di blocco.
Se invece desideri eliminare completamente il tuo account Dropbox, scopri come fare in questo articolo.
