Se hai effettuato la registrazione per una prova gratuita di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise, questo articolo ti spiegherà come annullarla prima del termine per evitare eventuali addebiti. Se non annulli la prova gratuita prima della scadenza, il costo dell’abbonamento Dropbox Standard, Advanced o Enterprise ti verrà addebitato in base alle informazioni di fatturazione fornite al momento della registrazione.
Nota. Solo un amministratore può annullare una prova di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise. Se sei membro di un team, contatta l’amministratore.
Annullare una prova gratuita di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise
Per annullare una prova gratuita di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise:
- Accedi a dropbox.com con le tue credenziali di amministratore.
- Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
- Fai clic su Fatturazione nella barra laterale di sinistra.
- Fai clic su Annulla prova in fondo alla pagina.
- Fai clic su Annulla Dropbox Business.
- Fai clic sulla casella di controllo per riconoscere che sciogliere un team è un'azione definitiva.
- Fai clic su Sciogli il team ed esci.
Riceverai un'email che conferma l'annullamento della prova gratuita.
Termini della prova gratuita di Dropbox Standard, Advanced o Enterprise
Quando ti sei registrato per la prova gratuita, hai ricevuto un'email da Dropbox indicante la durata e i dettagli della prova. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam.
Se annulli la prova gratuita prima della scadenza, tornerai al tipo di account che avevi prima di registrarti per la prova gratuita. Il tuo team assumerà lo stato di blocco, che consente di continuare ad accedere ai file del team, ma non dà più accesso alla maggior parte delle funzionalità di sincronizzazione e condivisione del team. Se desideri rimuovere qualsiasi tipo di accesso, puoi sciogliere il team.
Verificare se una prova gratuita è stata annullata
Una volta annullata la prova gratuita, dovresti ricevere un'email di conferma da Dropbox. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam.
Se hai ricevuto un addebito per Dropbox Standard, Advanced o Enterprise
Se la tua prova gratuita è già terminata e hai iniziato a ricevere l’addebito per Dropbox Standard, Advanced o Enterprise, puoi eseguire subito il downgrade del team a uno stato di blocco, annullando l’abbonamento attivo.Il downgrade delle funzionalità Dropbox Standard, Advanced o Enterprise avverrà alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non perderai nessuno dei tuoi file e non riceverai alcun addebito alla prossima data di fatturazione.
Verificare la prossima data di fatturazione
Scopri come visualizzare le fatture Dropbox passate e verificare la prossima data di fatturazione.
Trova il tuo piano Dropbox attuale
Se non sei sicuro di quale tipo di account disponi al momento, accedi a dropbox.com e vai alla pagina https://www.dropbox.com/account/plan.
Rimborsi
Nella maggior parte dei casi, Dropbox non effettua rimborsi. Per non ricevere più addebiti in futuro, annulla l'abbonamento attuale ed effettua il downgrade del tuo team a uno stato di blocco.
Se invece desideri eliminare completamente il tuo account Dropbox, scopri come fare in questo articolo .
