Verificare se una prova gratuita è stata annullata
Una volta annullata la prova gratuita, riceverai un’email di conferma da Dropbox. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla nella cartella dello spam.
Se hai ricevuto un addebito per Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise
Se la prova gratuita è già terminata e hai iniziato a ricevere l’addebito per Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise, puoi mettere subito il team in stato di blocco, annullando l’abbonamento attivo. Le funzionalità di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise verranno annullate alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non perderai nessuno dei tuoi file e non riceverai alcun addebito alla prossima data di fatturazione.
Verificare la prossima data di fatturazione
Scopri come visualizzare le fatture Dropbox passate e verificare la data di fatturazione successiva.
Identificare il proprio piano Dropbox
Se non sai di quale tipo di account disponi, accedi a dropbox.com e vai alla pagina https://www.dropbox.com/account/plan.
Rimborsi
Nella maggior parte dei casi, Dropbox non effettua rimborsi. Per non ricevere ulteriori addebiti, annulla l’abbonamento attuale e metti il tuo team in uno stato di blocco.
Se invece desideri eliminare completamente il tuo account Dropbox, scopri come fare in questo articolo.