Come annullare un abbonamento a Dropbox Sign o eliminare un account

Puoi annullare la versione di prova o l’abbonamento a Dropbox Sign, o eliminare il tuo account, online o per posta.

Come annullare l’abbonamento o la versione di prova

Per annullare una prova o un abbonamento online:

1. Accedi all’account.
2. Passa il mouse sulle tue iniziali nell’angolo in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni dal menu a discesa.
4. Fai clic sulla scheda Fatturazione nella parte superiore della schermata.
5. Fai clic su Annulla piano.

Riceverai un’email da Dropbox Sign per confermarti che l’abbonamento è stato annullato correttamente e che non ti sarà più addebitato alcun importo.

Per procedere all’annullamento via posta:

• Puoi utilizzare questo modello, compilarlo e inviarlo all’indirizzo specificato di seguito.
• Se non vuoi usare il nostro modello, puoi inviare una lettera in cui chiedi di annullare il tuo abbonamento. Ricorda di specificare quanto segue:
  • Il tuo nome e cognome
  • L’indirizzo email associato al tuo account. Se non sai quale sia, indica l’indirizzo email migliore per contattarti
  • Il nome completo riportato sulla carta di credito usata per pagare Dropbox Sign
  • Le ultime 4 cifre della carta di credito
  • La data di scadenza (mm/aaaa)
  • Il CAP dell’indirizzo di fatturazione
  • L'importo addebitato
  • La data dell’addebito

Se vivi negli Stati Uniti, in Canada o in Messico, invia la lettera di richiesta di annullamento a questo indirizzo:

Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107

Se vivi altrove, invia la lettera di annullamento a questo indirizzo:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Irlanda

Come eliminare un account

Se hai un abbonamento attivo, prima di tutto ti verrà chiesto di annullarlo (vedi sopra).

Per eliminare l’account:

1. Accedi al tuo account.
2. Passa il puntatore del mouse sulle tue iniziali nell’angolo in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni dal menu a discesa.
4. Fai clic sulla scheda Profilo nella parte superiore della schermata.
5. Scorri fino a Elimina account nella parte inferiore della pagina.
6. Fai clic su Elimina il mio account.

Ti verrà chiesto di confermare di aver compreso che, una volta eliminato l’account, documenti e informazioni non potranno più essere recuperati. Dopodiché, le tue credenziali di accesso e tutti i documenti correlati verranno rimossi dal nostro sistema.