メールアドレスを使えない状態で Dropbox にログインしたい

更新 Sep 12, 2023

この記事では、Dropbox アカウントに登録しているメールアドレスを使えなくなった場合の対処法を説明しています。

注：アカウントに登録しているメールアドレスを忘れた場合は、こちらから Dropbox アカウントに登録しているメールアドレスを確認する方法をご覧ください。

Dropbox パスワードはわかっているが、メールアドレスを使えない

Dropbox パスワードはわかっているものの、登録しているメールアドレスを使えない場合は、Dropbox にログインしてからすぐにメールアドレスを変更してください。

Dropbox パスワードがわからず、メールアドレスも使えない

Dropbox パスワードを忘れており、登録しているメールアドレスも使えない場合は、メールサービスプロバイダ（ESP）に連絡して、メールアカウントを利用できるようにするか、別のメールアドレスで新しい Dropbox アカウントを作成してください。

ESP 以外はメールアドレスへのアクセス回復をサポートできません。Dropbox は ESP ではありません。また、お客様の代わりに ESP に問い合わせることもできません。いくつかの一般的な ESP に問い合わせる方法については、以下を参照してください。

ESP の支援でメールアカウントを利用できるようになった場合は、Dropbox パスワードをリセットし、それからメールアドレスを更新してください。

それでもメールアカウントにアクセスできない場合は、Dropbox アカウントでパスワードをリセットしたり、ログインしたりすることはできません。こうしたセキュリティ対策を講じることで、不正アクセスからユーザーのアカウントを保護しています。セキュリティ上の理由から、Dropbox がユーザーに代わってメールアドレスを変更することはできません。

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