2 つのチーム用 Dropbox アカウントを統合する方法
この記事の情報は、Dropbox Professional、Essentials、Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の特定のタイプの管理者に適用されます。
この記事では、2 つのチーム用 Dropbox アカウントの統合について説明します。複数の個人用 Dropbox アカウントを統合することも可能です。
2 つのチーム用 Dropbox アカウントを統合すると、統合元の Dropbox チーム内のメンバーとコンテンツはすべて統合先の Dropbox チームにインポートされます。統合が完了すると、統合先チームの設定が両チームに適用されます。
注：2 つの異なるアカウントを切り替えたい場合は、Dropbox アカウントのリンクとリンク解除の方法をご覧ください。
アカウントの統合時に失われるデータはありますか？
次の例外を除き、統合元チームのデータはすべて統合先チームに転送されます。
- 削除したチーム メンバーのアカウント
- 注：使用停止にしたチーム メンバー アカウントは転送されます
- アクティビティ ログ
- 管理者権限
- Team API アプリ
- 請求書と受領書
注：
- 統合を開始する前に、統合元チームから上記のアイテムを保存してください。
- それぞれのチームが異なるバージョンの Dropbox Paper を使用している場合、一部のドキュメントが失われる可能性があります。
チームを統合する前にすべきこと
チームを統合する前に、次のことを必ず確認してくだささい。
- プライマリチームに、セカンダリチームのユーザー数に対して十分なオープンライセンスがあること。
- プライマリチームに、セカンダリチームのデータを格納するのに十分な空き容量があること。
- 両チーム統合後も Dropbox Paper を使用できるように、両チームがそれぞれチーム設定で Dropbox Paper を有効にしていること。
- 両チームが同じバージョンの Dropbox Paper を使用していること。Dropbox Paper のバージョンの確認方法についてはこちらをご覧ください。それ以外の情報については、下部のよくある質問をご覧ください。
統合元チームでチームの選択型同期を有効にしている場合は、チームの統合を完了するために統合先チームでもチームの選択型同期を有効にしておく必要があります。
チームの統合を開始する
チームの統合を開始できるのはチーム用 Dropbox アカウントの管理者に限られています。チーム統合を開始する手順は次のとおりです。
- dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
- 左側のサイドバーで［管理コンソール］をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- セキュリティで、信頼できるチームをクリックします。
- ［信頼チームを追加］ボタンをクリックします。
- 次のいずれかを選択してください。
- ［統合先チームに統合］を選択すると、チームのメンバーとコンテンツは別の既存のチームにインポートされます。
- ［統合元チームに自分のチームに統合するようリクエストする］を選択すると、別のチームのメンバーとコンテンツがお客様の既存のチームにインポートされます。
- 統合先チームに統合する場合は、規約に同意するためのチェックボックスをオンにして［リクエストを送信］をクリックします。
- 統合元チームに統合のリクエストを送信する場合は、［リンクをコピー］をクリックします。
- メールにリンクを貼り付け、統合元チームの管理者のメール アドレス宛に送信します。
注：統合元チームの管理者はリンクを受信した後、ステップ 4 から 7 を実行して統合先チームへの統合をリクエストする必要があります。
通常、統合は 72 時間以内に完了します。
- 統合が完了すると、どちらの管理者にもメールが届きます。
- 統合元チームのメンバーに新しいチームに所属したことを知らせるメールが届きます。
統合元チームには加入プランの残りの日割り計算による料金が自動的に払い戻されます。統合元チームの管理者には返金が適用されたことを確認するメールが届きます。
チーム統合に関するよくある質問
チームが統合された後はどうなりますか？
チームの統合が完了した後：
- 統合元チームのアカウントにチーム フォルダが追加されます。
- 統合元チームと統合先チームに同じ名前のチーム フォルダがある場合、統合元チームのフォルダ名は「フォルダ名 (1)」として表示されます。
- 統合元チームのグループは移行され「[統合元チーム名] - [グループ名]」として表示されます。
- 統合元チームが所有する確認済みのドメインは、統合の後に再び確認する必要があります。
- 統合先チームがシングル サインオン（SSO）を必要とする場合、統合元チームの各新メンバーを、SSO プロバイダを通じて追加する必要があります。
- 共有権限はすべて統合先チームの設定が適用されます。
チームの統合はキャンセルできますか？
はい。チーム統合リクエストは、送信後 24 時間以内であればキャンセルできます。チーム統合をキャンセルするには、Dropbox サポートにお問い合わせください。
チームの統合を取り消すことはできますか？
Dropbox チーム アカウントの統合はすべて最終的なものです。
注：
- 統合元チームをリセラー経由で購入された場合、Dropbox は直接返金できないため、統合を完了できません。
- 統合元チームをリセラー経由で購入された場合、Dropbox は直接返金できないため、統合を完了できません。
それぞれのチームが異なるバージョンの Dropbox Paper を使用している場合はどうなりますか？
両チームが同じバージョンの Dropbox Paper を使用していれば、チームの Dropbox Paper ドキュメントは転送されます。
一方のチームが Dropbox Paper の 2020 年リリース版を使用していて、もう一方のチームがそれよりも前のバージョンを使用している場合、一部のドキュメントに所有者であってもアクセスできなくなる可能性があります。直リンクを使用すれば、引き続きこれらのドキュメントを開くことができますが、共有されていない場合、または所有者が共有リンクを持っていない場合はアクセスできなくなることがあります。
チームの統合を計画しているものの、それぞれのチームが異なるバージョンの Dropbox Paper を使用している場合は、Dropbox サポートにお問い合わせください。チームにアカウント マネージャーがいる場合は、直接ご連絡ください。
