Dropbox のユーザー調査記録に関する同意書および機密保持契約書

更新 Jan 09, 2024

Dropbox およびその関連会社（以下「Dropbox」または「当社」）は、ユーザーからフィードバックを得ることができるように、ユーザーによる本契約への同意と引き換えに、当社の設計および機能へのアクセス権をユーザーに提供する意思を有しています。当社は、ユーザーのフィードバックに基づいて Dropbox 製品の設計をテスト、分析、開発、および改善することを目標としています。

個人データの処理

記録する内容と理由

お客様が北米地域（米国、カナダおよびメキシコ）にお住まいの場合、Dropbox, Inc. がお客様のサービスプロバイダーとして機能します。その他のすべてのユーザーについては、当社が当社の調査の一環として処理する個人データに関して、Dropbox International Unlimited Company がデータ管理者として行動します。当社は、ユーザーとのセッションの録画や録音（トランスクリプトを含みます）を組み合わせたり、ユーザーとのセッションの写真を撮影したり、ユーザーとのセッション中に使用するデバイスのスクリーンショットを取得したり、ユーザーの書面による回答およびその他の提供情報を記録したりします（以下「本記録」）。本記録は、当社がメモを取ることではなく、セッションに集中するうえで役に立ちます。当社は、ユーザーのフィードバックに基づいて Dropbox 製品の設計をテスト、分析、開発、および改善するという正当なビジネス上の利益を満たすために本記録を使用します。また、当社が製品の改善に役立て、ユーザーのフィードバックを他のチームと共有するために、Dropbox 内で本記録を共有する場合があります。当社がユーザーの個人データを処理および保護する方法の詳細については、当社のデータ保護責任者（privacy@dropbox.com）までお問い合わせください。
国外への転送

対象：北米に居住していないユーザー

Dropbox は世界中で事業を展開しており、当社によるユーザーの個人データの利用に伴うプロセスの中には、ユーザーの居住国以外の国でユーザーの個人データを保存または処理する必要が当社に生じるものがあります。そのような国には、ユーザーのデータを法律上保護する水準が異なる国やユーザーのデータに関連するユーザーの法律上の権利が少ない国が含まれます。当社のシステムの一部は米国に存在するため、特に、ユーザーの個人データが米国に転送され、米国で処理されることがあります。

当社が欧州経済領域などの国や地域以外の場所にユーザーの個人データを転送するときはいつでも、当社は、適用される法的要件を遵守するために必要な措置を確実に講じます。したがって、当社は、必要に応じて、適切な契約に関する仕組み（EU 標準契約条項など）を使用したり、承認済みのデータ越境移転の仕組み（EU-米国間のプライバシーシールドや拘束的企業準則の採用を含みます）へのサービス提供者の参加に依拠したりすることで、適切な保護措置を確実に整備します。
保持

当社はユーザーの個人データを安全にセキュリティを保った状態で保存し、当社の調査目的を果たすために必要な期間に限りユーザーの個人データを保持します。当社は当社がユーザーから収集した情報の一部を匿名のデータセットに集約することがあります。このデータセットは長期間保持する場合がありますが、このデータセットによりユーザーを識別することはできません。
本人の権利

データ保護に関する適用法（EU のものなど）に従うことを条件として、ユーザーは当社が保有しているご自身の個人データにアクセスする権利、ご自身の個人データの更新、制限、および消去、またはこれらの一部を要求する権利、ご自身の個人データのコピーを当社に要求する権利、ご自身の個人データを機械が読み取れる形式で別の管理者に送信することを当社に要求する権利、およびご自身の個人データの処理について異議を述べる権利を有している場合があります。これらの権利は絶対的なものではなく、データ保護およびプライバシーに関する適用法令や当社に適用されるその他の法令においてさまざまな条件が設定されています。

ユーザーがご自身の権利を行使したい場合、またはご自身の情報を当社が使用する方法に関する質問や懸念事項（もしくは本プライバシーポリシーに関する質問）がある場合には、当社または当社のデータ保護責任者（privacy@dropbox.com）までお問い合わせください。データ保護担当者に問い合わせても解決できない場合は、お住まいの地域のデータ保護監視当局にお問い合わせください。
二次的使用

Dropbox は、マーケティング資料およびプレゼンテーションにおいて本記録を使用することができません。また、Dropbox には、最初に本人から書面による同意を別途得ずに本記録およびユーザーの写真を広告およびマーケティング資料で使用する権限がありません。
サードパーティー製ツール

当社は、Dropbox の調査目的のためにセッション中にユーザーの体験に関する情報を収集することを目的として、サードパーティ製のアプリケーション、プラットフォーム、またはサービス（以下「サードパーティ製ツール」）を使用することがあります。サードパーティ製ツールには、独自のサービス利用規約およびプライバシーポリシー（総称して、以下「サードパーティのポリシー」）が定められている場合があります。ユーザーは、ご自身によるサードパーティ製ツールの使用に、該当するサードパーティのポリシーが適用されることを認め、これに同意します。
知的財産権
ユーザーが当社に付与する権利

ユーザーは、（a）本記録、ならびに研究に関連してユーザーが当社に提供するその他のフィードバック、コメント、提案、調査への回答、その他の資料および情報（以下「フィードバック等」）に関するすべての権利、権原、および権益、ならびに（b）研究もしくは Dropbox 製品（Dropbox 製品を改善または修正したものすべてを含みます）に関連してユーザーが創出したすべての知的財産権（以下「Dropbox IP」）が Dropbox に帰属することに同意します。ユーザーは、フィードバック等および Dropbox IP に関して有している可能性があるすべての権利、権原、および権益を絶対的かつ取り消し不能な形で、第三者の権利が伴うことなく、本書により Dropbox に譲渡します。また、ユーザーは、フィードバック等および Dropbox IP に関する当社の権利を文書化および維持するために当社が必要とする支援を当社に提供することに同意します。ユーザーは、当社が当社のインターネット調査のために本記録（ユーザーの氏名および肖像を含みます）を使用する権限（当該目的の達成を支援するために Dropbox が業務を委託する信頼できる第三者と本記録の全部または一部を機密として共有する権限を含みます）を当社に付与します。当社のセッションを通じて収集したすべての本記録およびフィードバック等を、最初にユーザーの同意を得ずに、営業およびマーケティングのために使用しないものとします。

また、ユーザーは、当社が、ユーザーのフィードバック等について議論するために、将来においてメールまたは電話でユーザーに連絡することができることに同意します。ユーザーは、フィードバック等および Dropbox IP に関連する、1988 年著作権・意匠・特許法に基づくすべての著作者人格権、ならびに（法律上可能な限り）いずれかの国で存在または発生している可能性があるこれに類似する権利およびこれと同等の権利を本書により放棄します。
機密性。

「機密情報」とは、研究中に当社が共有し、「機密」、「ベータ版」、もしくは「未公開」と特定されている、またはその他の理由により機密であると合理的に理解すべきすべての技術情報、ビジネス情報、製品情報、ソフトウェアアルゴリズム、設計、または機能のことをいいます。ユーザーは、研究への参加以外の目的のために機密情報を開示、共有、および使用しないことに同意します。すなわち、ユーザーは、機密情報（当社がユーザーに提供した新しいソフトウェア、設計、および機能を含みます）について当社以外の者と話したり、当該機密情報を当社以外の者と共有したりしないものとします。ユーザーはいかなる機密情報も複製しないものとし、要求に応じて、その時点で保有している機密情報を返却するものとします。機密情報の不正使用および不正開示によって、回復不可能な損害が当社に生じる場合があります。機密情報の不正使用または不正開示が生じた場合、当社は、当社が有する可能性がある他の権利および救済措置に加えて、即時の衡平法上の救済措置を得ることができます。

責任
未公開サービスの使用

当社がテスト中および評価中の公開前の機能および製品は当社の高い基準を満たしていない場合があります。そのため、ユーザーは、ベータ版またはその他の未公開製品を自己責任で使用します。Dropbox は、本研究の一環として、または本規約に基づいてユーザーに提供した未公開製品の使用に起因または関連して生じたすべての賠償責任を、現地法が認めている最大限の範囲において、明確に否認します。

雑則
ギフト

研究への参加のお礼として、当社がユーザーにギフトを贈る場合があります。当社がユーザーにギフトを贈る場合、当社は、研究への参加を求めるためにユーザーに送信するメールにおいて、当該ギフトを明記します。
準拠法

ユーザーが北米（米国、カナダ、およびメキシコ）に居住している場合、本契約は Dropbox, Inc.との契約であり、カリフォルニア州の法律（抵触法は除きます）を準拠法とします。本契約に関連するあらゆる請求について、当社は最初に非公式な解決を望みますが、カリフォルニア州サンフランシスコで解決するものとします。

その他のすべてのユーザーについて、本契約は Dropbox International Unlimited Company との契約であり、イングランドおよびウェールズの法律を準拠法とします。本契約に関連するあらゆる請求について、当社は最初に非公式な解決を望みますが、ロンドンのイングランド裁判所で解決するものとします。また、本契約は、ユーザーと当社との間におけるこの件に関する本契約締結前および締結時の合意事項に優先します。なお、当社は本契約に基づく当社の権利および義務を他者に譲渡することができます。