Dropbox トライアル版(無料)をキャンセルする方法

Dropbox Business または Dropbox Professional の無料トライアル版をキャンセルするには、ご利用のトライアル版の種類に応じた手順に従ってください。

有料プランをキャンセルする場合は、こちらで Dropbox 加入プランをキャンセルする方法をご覧ください。

注:iTunes または Google Play でトライアル版に登録した場合、同じアプリ ストアでキャンセルする必要があります。こちらでモバイル版の加入プランをキャンセルする方法をご覧ください。

Dropbox Business トライアル版をキャンセルする方法

Dropbox Business トライアル版をキャンセルするには、そのアカウントのチーム管理者である必要があります。チーム管理者を確認してください

Dropbox Business 無料トライアル版をキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします
  2. 左側の[管理コンソール]をクリックします。
    • 管理コンソール]が表示されない場合、左上にある Dropbox ロゴをクリックすると、左側に[管理コンソール]が表示されます。
  3. 左側の[お支払い]をクリックします。
  4. ページ下部で[トライアル版をキャンセル]をクリックします。
  5. Dropbox Business をキャンセル]をクリックします。 
  6. チームを一旦解散すると元に戻せないことに同意するチェックボックスをオンにします。
  7. チームを解散してログアウトする]をクリックします。
  8. チームが解散したことを確認するメールが届きます。

注:チームを解散すると、Dropbox Business アカウントも削除されます。メンバーのアカウントはすべて個人用の Dropbox Basic(無料)アカウントに変わります。

無料トライアル版のキャンセル時に問題が発生した場合は Dropbox サポートにお問い合わせください

Dropbox Professional のトライアル版をキャンセルする方法

無料トライアル版の Dropbox Professional は、トライアル期間が終了する前にキャンセルすれば費用は発生しません。以下の方法でキャンセルしてください。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるプロフィール写真または灰色の円をクリックします。
  3. 全般]の横にある[プラン]タブを選択します。
  4. プランを管理]をクリックします。
  5. トライアル版をキャンセル]をクリックします。
  6. ダウングレードする]をクリックします。
  7. キャンセルする理由を選択します。
  8. ダウングレードする]をクリックします。
  9. トライアル版をキャンセルしたことを確認するメールが届きます。また、キャンセルした時点で Professional の機能にアクセスできなくなります。

 

Dropbox Business トライアル版の有効期限が切れるとどうなりますか?

トライアル版の有効期限が切れるとアカウントは次のようになります。

  • チームがロック状態になり、チームを解散またはプランに加入するまで各機能へのアクセスが制限されます。
  • トライアルを開始する前まで Plus または Professional プランを利用していた場合、トライアル版の終了後アカウントは元のプランに戻ります。
  • あとで継続を選択する場合に備えて、Dropbox は削除したファイルを 30 日間保存します。
  • ダウングレードした結果、容量の上限を超えると Dropbox の同期が停止します。

Dropbox Professional トライアル版の有効期限が切れるとどうなりますか?

Dropbox Professional トライアル版の有効期限が切れると、アカウントは次のようになります。

  • アカウントはすぐに Dropbox Basic にダウングレードされます
  • トライアルを始める前に Plus 加入プランを利用していた場合、容量が 1TB にダウングレードされます。
  • ダウングレード後の新しいプランに Showcase 機能がない場合、作成した Showcase は非公開のロック状態になります。
  • あとで継続を選択する場合に備えて、Dropbox は削除したファイルを 30 日間保存します。
  • ダウングレードした結果、容量の上限を超えると Dropbox の同期が停止します。
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