Dropbox の［開く］ボタンが表示されないのはなぜですか？

更新 Dec 04, 2023

dropbox.com でファイルを表示するときに［開く］ボタンが表示されない場合は、以下の問題のトラブルシューティングをお試しください。

ご利用のパソコンがシステム要件を満たしていますか？

［開く］ボタンのシステム要件は次のとおりです。

ご利用のパソコンで Dropbox デスクトップアプリケーションが起動していますか？

［開く］ボタンを表示するには、Dropbox デスクトップアプリを起動している必要があります。

パソコン上で Dropbox デスクトップアプリが実行されているかを確認する方法

アプリが起動しているかどうかを確認するには、パソコンのタスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）で Dropbox アイコンを探します。アプリが起動していない場合は、パソコン上の他のアプリと同じように、Windows の［スタート］メニューまたは macOS のローンチパッドから開くことができます。

ポート 17600 とポート 17603 が利用可能になっていますか？

［開く］ボタンを表示するには、Dropbox デスクトップアプリがポート 17600 とポート 17603 にアクセスできる状態でなければなりません。

ファイアウォールやウイルス対策アプリケーションによって Dropbox のアクセスが妨げられ、これらのポートが利用できなくなっている場合は、ファイアウォールまたはウイルス対策アプリの設定を変更して、Dropbox がこれらのポートにアクセスできるようにしてください。実行する手順は、お使いのオペレーティングシステムやソフトウェアによって異なります。