Dropbox for Salesforce のサポートが終了するのはなぜですか？
弊社では、主要製品の他の機能の強化に注力する取り組みの一環として、2025 年 10 月 14日 を以って、Dropbox for Salesforce に対するサポートの提供を終了いたします。 ツールはすぐに削除されない可能性があるものの、当該日以降のご利用は保証されません。
Dropbox for Salesforce のサポートが終了した後はどうなりますか？何か対応は必要ですか？
特にご対応は必要ありません。ファイルは引き続き Dropbox 内で安全に保管されます。また、Dropbox 内には「Salesforce ドキュメント」というフォルダがあります。このフォルダに、すべての Salesforce プロジェクトがまとめて保存されています。
Dropbox for Salesforce のサポート終了後の回避策はありますか？
回避策として以下の方法もご利用いただけます。
- Dropbox で、共有フォルダ リンクを作成します。
- Salesforce でカスタム フィールドを作成します（たとえば、「Dropbox ファイル」と名前を付けます）。
- Dropbox で共有リンクをコピーし、作成したカスタム フィールドに貼り付けます。
Dropbox for Salesforce のサポート終了について、チーム メンバーにはどのように通知されますか？
影響を受ける管理者とチーム メンバーには、Dropbox for Salesforce のサポートが終了する 2 週間前にメールが送信され、さらに dropbox.com のご利用の際には通知バナーが表示されます。
Dropbox for Salesforce をアンインストールした場合、どうなりますか？
AppExchange からアプリを再インストールすることはできなくなります。また、2025 年 10 月 14 日を以って、Dropbox においてこのアプリはサポート対象外となります。
Dropbox でリンクされた Salesforce レコードを見つける方法は？
Dropbox 内で .sfdb ファイルを検索してください。検索結果として、Salesforce レコードにリンクされているフォルダを示す空のファイルが表示されます。
