Dropbox Family プランをキャンセル、退会する

Dropbox Family プランの Family マネージャーは、いつでもプランをキャンセルできます。現在の請求サイクル最終日までプランをご利用いただけます。

プランが終了すると:

  • プランのユーザー全員(ファミリー管理者とメンバー)が無料の Dropbox Basic にダウングレードされます。
  • メンバーは全員、自分のファイルやフォルダだけでなく、他のユーザーと共有したコンテンツにも引き続きアクセスできます。
  • プランのメンバー全員が「ファミリー ルーム」フォルダのコピーを維持できます。
  • 無料の Basic プラン ユーザーは全員、削除したファイルの復元と、ファイルのバージョンの復元(30 日間)ができます。
  • Basic アカウントの容量制限を超過しても、ユーザーは全員引き続きファイルにアクセスできます。ただし、デバイスへのファイルの同期は停止します。

Dropbox Family プランをキャンセルするには:

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. プラン]をクリックします。
  5. ページ下部にある[プランをキャンセルする]をクリックします。
  6. キャンセルの理由を選択します。
  7. キャンセルを続行]をクリックすると、プランがキャンセルされた旨を知らせる確認メールが届きます。

注:ファミリー管理者が Dropbox モバイルアプリから Dropbox Family を購入した場合は、モバイル デバイスからアプリ ストアにアクセスし、そこでプランをキャンセルする必要があります。

Dropbox Family の詳細はこちら

Dropbox Family プラン:概要

Dropbox Family プランを管理する

Dropbox Family でファイルやフォルダを共有する

Dropbox Family のトラブルシューティング

Dropbox Family プランに関するよくある質問

Family プランから退会する

プランをキャンセルすることができるのはファミリー管理者のみとなっていますが、メンバーは Family プランからいつでも退会できます。メンバーがプランから退会すると、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされ、Dropbox Family の機能やストレージ容量を利用できなくなります。

Family プランから退会した Family メンバーは個人用アカウントですべてのファイルとフォルダ、共有されたコンテンツすべてを維持できますが、「ファミリー ルーム」フォルダへのアクセスは無効になります。Basic アカウントの容量制限を超過しても、引き続きファイルにアクセスすることはできます。ただし、デバイスへのファイルの同期は停止します。

Family プランから退会するには:

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. プラン]をクリックします。
  5. ページ下部にある[プランをキャンセル]をクリックします。

注:Family プランの管理者がプランをキャンセルすると、ファミリー メンバー全員のアカウントが無料の Dropbox Basic に変更されます。メンバーはそのまま Basic プランを利用するか、ニーズに合った別のプランを選択してください。

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