この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
覚えのないパスワードまたはメール アドレス変更の通知が届いた場合は、まずそのメールが Dropbox から送信されたものであることを確認してください。あなたの Dropbox アカウントにアクセスしようとするフィッシング詐欺のメールである可能性があるため、安全対策としてメールに記載されているリンクはクリックしないでください。
代わりに dropbox.com にアクセスし、元のパスワードでアカウントにログインできるかどうか確認してください。（すでにログインされている場合は、ログアウトする必要がある場合もあります。）
メール アドレスとパスワードがともに変更されている場合は、Dropbox に追加サポートをリクエストする必要があります。この場合、以下の手順を正しく実行しないとサポートを受けることはできません。
注：この記事の手順をすべて試したことを明記してください。
ご利用の Dropbox アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに次の予防措置を講じてください。
また、パスワードが漏洩した場合でもアカウントのセキュリティを強化できる 2 要素認証の設定を検討してください。
はい
いいえ
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
フィードバックありがとうございます。
Dropbox Passwords のセキュリティ ダッシュボードを使用して、オンライン アカウントが不正アクセスされていないか、脆弱なパスワードや再利用されているパスワードがないかを確認する方法をご覧ください。
リンクされているアカウントが侵害された場合には、Dropbox Passwords の侵害監視を介して通知が届きます。侵害監視を使用する方法および無効にする方法をご覧ください。
Dropbox は複数のドメインを使用してサービスを運営し、通信の提供など特定の目的を果たしています。Dropbox が使用しているドメインをご確認ください。
Dropbox はデータの安全性を最優先にしています。Dropbox が複数のセキュリティ レイヤーと専任のチームによってどのようにデータを安全に保護しているかをご覧ください。
