この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
覚えのないパスワードまたはメール アドレス変更の通知が届いた場合は、まずそのメールが Dropbox から送信されたものであることを確認してください。あなたの Dropbox アカウントにアクセスしようとするフィッシング詐欺のメールである可能性があるため、安全対策としてメールに記載されているリンクはクリックしないでください。
代わりに dropbox.com にアクセスし、元のパスワードでアカウントにログインできるかどうか確認してください。（すでにログインされている場合は、ログアウトする必要がある場合もあります。）
メール アドレスとパスワードがともに変更されている場合は、Dropbox に追加サポートをリクエストする必要があります。この場合、以下の手順を正しく実行しないとサポートを受けることはできません。
注：この記事の手順をすべて試したことを明記してください。
ご利用の Dropbox アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちに次の予防措置を講じてください。
また、パスワードが漏洩した場合でもアカウントのセキュリティを強化できる 2 要素認証の設定を検討してください。
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