アカウントが「いっぱい」または「もう少しでいっぱい」になった理由と対応について

Dropbox Business チーム管理者は、チーム メンバーが使用するストレージ容量を制限することができます。ユーザーが指定された制限を超えた場合や、チームの合計使用容量が現在のプランで使用できる容量を超えた場合、同期が停止します。

現在のチームの使用容量は、アカウント ページで確認できます。また、各ユーザーの使用容量や容量制限もアカウント ページで確認できます。

ご利用の Dropbox Business アカウントの容量が「いっぱいになっている」または「もう少しでいっぱいになる」ことを知らせるメッセージが表示されるのは、お客様が使用できる容量がチーム管理者によって制限されているためです。

注：容量制限を超えていても、チーム フォルダやチームの他のメンバーの共有フォルダにファイルをアップロードすることはできます。

アカウントが「いっぱい」または「もう少しでいっぱい」になったときは？

こうした警告メッセージが表示された場合の対応は 2 通りあります。

• ファイルを削除して、アカウントの使用容量を制限内に戻す
• 管理者に連絡して使用容量の上限を引き上げてもらう

ファイルを削除するか、容量を追加すると警告メッセージは表示されなくなります。

Dropbox からファイルを移動または削除するには？

Dropbox からファイルやフォルダを削除する方法はいくつかあります。

• Dropbox の外にドラッグしてローカル（パソコン、スマートフォン、タブレット）に保管する
• Dropbox の外にドラッグして別のストレージ デバイスやアプリケーションに保管する
• 共有フォルダから外れる
• Dropbox から削除する

Dropbox アカウントからファイルやフォルダを削除したい場合は、デスクトップ アプリ、モバイル アプリ、dropbox.com で削除してください。

• Dropbox デスクトップ アプリや dropbox.com からファイルを削除するには？
• Dropbox モバイル アプリからファイルを削除するには？

Dropbox Business チームの管理者を確認するには？

Dropbox Business チームの管理者を確認する方法をご覧ください。

現在使用中の容量を確認するには？

Dropbox アカウントで空き容量を確認してください。

ファイル、フォルダ、共有フォルダのサイズを確認するには？

ファイル サイズの確認方法はいくつかあります。

• dropbox.com でファイルのサイズを確認する
• Dropbox デスクトップ アプリやモバイル アプリで確認する（個々のファイル サイズがファイル名の下か横に表示されます）

現在、フォルダや共有フォルダ全体のサイズを確認する方法はありません。