Dropbox Sign 계정 충돌은 Dropbox 팀 계정의 팀원에게 동일한 이메일 주소의 Sign 계정과 연결된 기존 파일이 존재하는 경우 발생합니다.
Dropbox Sign 계정 충돌 해결 방법
Sign 계정 충돌이 발생하는 경우, dropbox.com의 서명 페이지에 액세스할 때 "Dropbox Sign에서 계정을 어떻게 처리해야 할까요?"라는 메시지가 표시됩니다.
충돌을 해결하려면 먼저 다음 옵션 중 하나를 선택해야 합니다.
- 개인용 Sign 계정을 팀과 분리하여 유지: 사용자 본인만 해당 계정의 콘텐츠에 액세스하고 소유권을 보유할 수 있습니다.
- Sign 계정을 팀 계정과 통합: 계정이 팀과 공유되며 이제 Dropbox 팀이 콘텐츠를 소유합니다.
개인용 계정을 팀과 분리하여 유지하기로 선택한 경우:
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 서명을 클릭합니다.
- 이메일 업데이트를 클릭합니다.
- hellosign.com으로 이동하여 로그인하라는 안내가 나옵니다.
- Sign 자격 증명으로 로그인합니다.
- 이메일 주소 업데이트를 클릭합니다.
- 기존 Sign 계정이 없는 다른 이메일 주소를 입력합니다.
- 도착한 인증 이메일을 열어 이메일 인증을 클릭합니다.
- 이메일 주소가 인증되었다는 확인 메시지가 표시된 후, Sign 계정에서 로그아웃됩니다.
- 참고: Sign 계정 충돌은 새 이메일 주소를 인증한 후에만 해결됩니다.
계정 통합을 선택한 경우:
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 서명을 클릭합니다.
- 계정 결합을 클릭합니다.
- 기존 Sign 파일이 Dropbox 팀 계정과 자동으로 병합됩니다. 해당하는 경우, Sign 구독에 대해 일할 계산된 금액이 자동으로 환불됩니다.
- 보유한 파일 개수에 따라 모든 파일을 전송하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
이 과정이 완료되면 hellosign.com으로 이동합니다.
