Dropbox Sign 계정 충돌은 Dropbox 팀 계정의 팀원에게 동일한 이메일 주소의 Dropbox Sign 계정과 연결된 기존 파일이 존재하는 경우 발생합니다.
Dropbox Sign 계정 충돌 해결 방법
Dropbox Sign 계정 충돌이 발생하는 경우, dropbox.com의 서명 페이지에 액세스할 때 "Dropbox Sign에서 계정을 어떻게 처리해야 할까요?"라는 메시지가 표시됩니다.
dropbox.com의 서명 페이지를 사용하려면 다음 중 옵션을 선택해야 합니다.
- 팀에서 분리하여 본인만 액세스할 수 있으며 본인이 콘텐츠 소유권을 보유하는 개인용 Dropbox Sign 계정에 유지
- 팀 계정과 결합하여 팀과 공유하고 콘텐츠 소유권을 Dropbox 팀으로 이전
팀에서 분리하도록 선택하는 경우:
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 서명을 클릭합니다.
- 이메일 업데이트를 클릭합니다.
- hellosign.com으로 이동하여 로그인하라는 안내가 나옵니다.
- Dropbox Sign 계정으로 로그인합니다.
- 이메일 주소 업데이트를 클릭합니다.
- Dropbox Sign 가입에 사용하지 않은 다른 이메일 주소를 입력합니다.
- 도착한 인증 이메일을 열어 이메일 인증을 클릭합니다.
- 이메일 주소가 인증되었으며 Dropbox Sign 계정에서 로그아웃된다는 안내가 나옵니다.
- 참고: Dropbox Sign 계정 충돌은 새 이메일 주소를 인증해야 해결됩니다.
- dropbox.com으로 돌아가 서명 페이지를 새로 고칩니다.
팀 계정과의 결합을 선택하는 경우:
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 서명을 클릭합니다.
- 계정 결합을 클릭합니다.
- 그러면 기존의 Dropbox Sign 파일이 Dropbox 팀 계정과 자동으로 병합되고, 경우에 따라 Sign 요금이 비례 계산되어 자동으로 환불됩니다.
- 파일 수에 따라 모든 파일을 전송하기까지 몇 분 걸릴 수 있습니다.
완료되면 dropbox.com의 서명 페이지로 돌아갑니다.
Dropbox Sign 계정 충돌 예방 방법
이미 Dropbox 팀 계정과 같은 이메일 주소로 Dropbox Sign에 가입한 경우, 다음과 같은 Dropbox Sign 계정 충돌 방지 조치를 취할 수 있습니다.
- 팀 관리자에게 Dropbox Sign 계정과 연결된 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소를 사용하여 Dropbox 팀 계정에 초대해 달라고 요청하세요.
- dropbox.com의 서명 페이지에 액세스하기 전에 Dropbox Sign 계정과 연결된 이메일 주소를 변경하세요.
- dropbox.com의 서명 페이지에 액세스하기 전에 Dropbox Sign 계정을 삭제하세요.
