Dropbox DocSend 지원팀에 문의하는 방법

업데이트된 날짜 Jun 12, 2026

요금제와 계정 유형별 지원 옵션

*소유자 및 관리자만 가능

이메일 지원은 Personal, Standard, Advanced, Advanced Data Rooms 요금제 고객이 이용할 수 있습니다.

참고: DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms 또는 Enterprise 요금제를 사용하시는 고객의 경우 영업일 기준 1~3일(월요일~금요일) 이내에 이메일로 응답을 받습니다.

실시간 채팅 지원은 Advanced 및 Advanced Data Rooms 요금제의 소유자 및 계정 관리자만 이용할 수 있습니다.

참고: 실시간 채팅 지원을 이용하려면 계정에 로그인해야 합니다.

실시간 채팅 지원을 요청하는 방법:

docsend.com에 로그인합니다.
우측 상단에 있는 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
개인 탭에서 지원을 클릭합니다.
채팅 요청 버튼을 클릭합니다.
- DocSend Personal, Standard, Advanced, Advanced Data Rooms를 사용하는 경우 월요일~금요일까지 실시간 채팅 지원을 이용할 수 있습니다.

전화 지원은 DocSend Standard, Advanced Data Room, Enterprise 요금제의 소유자 및 계정 관리자만 이용할 수 있습니다.

참고: 전화 지원을 이용하려면 계정에 로그인해야 합니다.

전화 지원을 요청하는 방법:

docsend.com에 로그인합니다.
우측 상단에 있는 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
개인 탭에서 지원을 클릭합니다.
국가를 선택하고 직접 전화를 걸 수 있는 번호를 입력하세요.
통화 요청을 클릭합니다. 고객지원 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.
- DocSend Standard, Advanced, Advanced Data Rooms를 사용하는 경우 월요일~금요일까지 전화 지원을 이용할 수 있습니다. 이 시간 외에 지원이 필요한 경우 DocSend 도움말 센터를 방문하세요.