현재 Dropbox Business 요금제에 가입한 팀 관리자인 경우 Dropbox Business를 해지하고 본인 계정을 Dropbox Basic 요금제로 다운그레이드하는 방법을 알아보려면 이 도움말을 읽어보세요.
팀원인 경우에는 팀 관리자에게 문의하세요.
현재 Dropbox Business 요금제에 가입한 팀 관리자인 경우 Dropbox Business를 해지하고 본인 계정을 Dropbox Basic 요금제로 다운그레이드하는 방법을 알아보려면 이 도움말을 읽어보세요.
팀원인 경우에는 팀 관리자에게 문의하세요.
Dropbox Business 계정을 해지하셨습니다.라는 제목의 웹페이지로 이동합니다.
Dropbox Business 해지를 확인하려면 https://www.dropbox.com/team/admin/billing을 클릭하여 관리 콘솔의 청구 페이지로 간 다음, 페이지 맨 위에 [날짜]에 Dropbox Business를 해지하기로 예약하셨습니다.라는 내용의 알림 상자를 보시면 됩니다.
Dropbox Business를 해지하더라도 이같은 요금제 변경이 Dropbox Business 팀 또는 계정에 바로 반영되지는 않습니다. 그러므로 요금이 아직 남아 있는 만큼은 Dropbox Business를 계속해서 사용할 수 있습니다. 이번 청구 주기가 끝나는 시점에 Basic으로 다운그레이드되면서 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
Dropbox Business를 해지하면 요금제가 중단되는 시점에 팀이 잠금 상태가 되어 팀 동기화와 공유 기능은 대부분 멈추지만 팀 파일에는 계속해서 액세스할 수 있습니다. 팀 액세스 권한을 모두 제거하려면 팀을 해체하면 됩니다.
우선 알아둘 점
Dropbox 계정에 연결된 이메일 찾기
Dropbox 요금이 부과된 청구서를 받았는데 가입 시 어떤 이메일을 연결했는지 기억나지 않는 경우, 거래 ID 도구를 사용하여 찾아보시기 바랍니다.
신용카드에 부과된 Dropbox 요금을 찾아보는 방법에 대해 알아보세요.
현재 Dropbox 요금제 찾기
현재 어떤 유형의 계정에 가입되어 있는지 잘 모르겠다면 Dropbox에 로그인한 다음 https://www.dropbox.com/account/plan으로 가거나 다음 안내를 따르세요.
대부분 Dropbox 요금제는 환불 대상이 아닙니다. 청구에 오류가 있다고 생각하시면 Dropbox 지원팀에 문의하세요. 함께 해결책을 찾아 드리기 위해 노력하겠습니다.
관리자 계정에 로그인한 후 dropbox.com/support에서 전화 지원팀에 연락하는 방법을 확인하세요. 전화 지원은 현지 업무 시간 동안 Dropbox Business 사용자에게만 제공됩니다.