청구 영수증이나 청구서를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox는 모든 결제에 대해 영수증과 청구서를 발행합니다. 직불카드나 신용카드로 결제한 구매 건은 은행 명세서에 DROPBOX*(거래 번호)로 표시됩니다.

연 단위 요금제인 경우에는 결제 후 매번 이메일로 영수증을 받게 됩니다.

Dropbox Plus, Family 또는 Professional

dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. dropbox.com에 로그인합니다.
2. 오른쪽 위에서 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다. 
3. 설정을 클릭합니다.
4. 요금제 옆에서 청구 탭을 선택합니다. 
5. 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
6. 영수증을 보려면 해당 거래 옆의 영수증을 클릭합니다.

이 목록에 해당 거래가 없다면 신용카드/직불카드 구매를 조회하여 영수증을 찾을 수 있습니다.

참고: Dropbox Family 요금제에서는 패밀리 관리자만 청구 정보에 액세스할 수 있습니다.

Dropbox Business

Dropbox Business 계정의 팀 관리자 또는 청구 담당자는 dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 관리자 계정으로 dropbox.com에 로그인합니다.
2. 왼쪽에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
3. 왼쪽에서 청구를 클릭합니다.
4. 청구 정보 탭을 선택합니다.
5. 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
6. 영수증을 보려면 해당 거래 옆의 영수증을 클릭합니다.

Apple App Store에서 Dropbox를 구매하셨나요?

Apple App Store에서 Dropbox를 구매한 경우에는 구매 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

Google Play에서 Dropbox를 구매하셨나요?

Google Play에서 Dropbox를 구매한 경우에는 주문 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

영수증이나 청구서를 찾을 수 없는데 왜 그런가요?

다음 경우에 해당하는 일부 Dropbox 고객은 dropbox.com에서 청구서에 액세스할 수 없습니다.

• Dropbox Business 요금을 은행 송금, ACH(계좌 이체) 또는 수표로 결제하는 경우에는 팀 관리자가 이메일을 통해 직접 청구서를 받습니다.
• Enterprise나 Education 팀에 속하거나, 리셀러를 통해 Dropbox 요금을 결제하는 팀에 속한 경우

아직 청구서를 찾을 수 없고 위의 두 경우 중 하나에 해당한다면 이 이메일 주소로 이메일을 보내세요. 

위의 어느 경우에도 해당하지 않는 경우에는 Dropbox 지원팀에 문의하세요.