청구 영수증이나 청구서를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox는 모든 결제에 대해 영수증과 청구서를 발행합니다. 직불카드나 신용카드로 결제한 구매 건은 은행 명세서에 DROPBOX*(거래 번호)로 표시됩니다.

연 단위 가입 시, 요금을 결제할 때마다 이메일로 영수증을 보내드립니다. dropbox.com에서 아래 순서에 따라 Dropbox 영수증이나 청구서를 확인할 수도 있습니다.

Dropbox Plus, Family, Professional 청구서

dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에서 아바타(프로필 사진이나 이니셜)를 클릭합니다. 
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 청구를 클릭합니다. 
    • 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
    • 영수증을 보려면 해당 거래 옆의 영수증을 클릭합니다.

이 목록에 해당 거래가 없다면 신용카드/직불카드 구매를 조회하여 영수증을 찾을 수 있습니다.

참고: Dropbox Family 요금제에서는 패밀리 관리자만 청구 정보에 액세스할 수 있습니다.

Dropbox for Teams 청구서

관리자 유형에 따라 dropbox.com에서 청구서와 영수증을 볼 수 있습니다. 확인 방법은 다음과 같습니다.

  1. 관리자 계정으로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 관리 콘솔을 클릭합니다.
  3. 청구를 클릭합니다.
  4. 청구 정보 탭을 클릭합니다. 
    • 청구서를 보려면 해당 거래 옆의 청구서를 클릭합니다.
    • 영수증을 보려면 해당 거래 옆의 영수증을 클릭합니다.

Apple App Store에서 요금제에 가입한 경우

Apple App Store에서 Dropbox를 구매한 경우에는 구매 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

Google Play에서 요금제에 가입한 경우

Google Play에서 Dropbox를 구매한 경우에는 주문 내역을 보고 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

영수증과 청구서 인쇄 방법

Dropbox 팀 계정에서 청구서 액세스 권한이 있는 관리자, Dropbox Family 요금제 관리자, Dropbox Professional 또는 Plus 계정 사용자는 Dropbox 영수증이나 청구서를 인쇄할 수 있습니다. 

청구서나 영수증 인쇄 방법

  1. dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 청구로 이동합니다.
    • 팀 계정 사용자는 관리 콘솔 > 청구를 클릭합니다.
    • Dropbox Plus나 Family 요금제 사용자는 설정 > 청구를 클릭합니다.
  3. 청구 내역 중 원하는 문서 옆에 있는 청구서영수증을 클릭합니다. 
  4. 청구서 인쇄 또는 영수증 인쇄를 클릭합니다.

영수증이나 청구서를 찾을 수 없는데 왜 그런가요?

다음 경우에 해당하는 일부 Dropbox 고객은 dropbox.com에서 청구서에 액세스할 수 없습니다.

  • Dropbox Business 요금을 은행 송금, ACH(계좌 이체) 또는 수표로 결제하는 경우에는 관리자가 이메일을 통해 직접 청구서를 받습니다.
  • Enterprise 또는 Education 팀, 리셀러를 통해 Dropbox 요금을 결제하는 팀의 경우, 청구 담당자에게 이메일로 청구서가 발송됩니다.

위의 경우에 해당되지 않고 청구서를 찾을 수 없으면 invoices@dropbox.com으로 문의하세요.

위의 경우에 해당되지 않고 청구서를 찾을 수 없으면 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

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