Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법

다음 이유 중 하나로 인해 파일이나 폴더가 없어질 수 있습니다.

  • 삭제되었음
  • 옮겨졌거나 이름이 변경되었음
  • 연결된 장치, 공유 폴더 또는 팀 폴더에서 수정되었음

또한 다음과 같은 장치 관련 이유가 있을 수도 있습니다.

  • 불량 디스크와 같은 하드 드라이브 문제
  • Dropbox와 충돌되는 다음과 같은 소프트웨어
    • 파일을 제거하거나 파일 액세스를 차단하는 바이러스 백신 소프트웨어
    • Dropbox를 잠그는 디스크 스캐닝 또는 백업 소프트웨어 

없어진 파일을 dropbox.com에서 검색하여 찾을 수 없는 경우에도 찾을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

Dropbox Basic 및 Plus 계정에서는 지난 30일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다. 

Dropbox Business 계정에서는 지난 120일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다.

Dropbox Professional 계정에서는 지난 180일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다. 

Dropbox 되돌리기

이 기능은 Dropbox Plus 및 Professional 계정에만 제공됩니다. 계정을 업그레이드하는 방법에 대해 알아보세요

Dropbox 되돌리기는 폴더나 계정 전체를 특정 시점으로 되돌릴 수 있는 도구입니다. 

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 바이러스가 랜섬웨어로 파일을 암호화한 경우
  • 실수로 대량의 파일을 옮기고 삭제한 경우

변경내용 기록

변경내용 기록 페이지에서는 파일의 이전 버전을 미리 보고 복원할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 문서의 이전 버전을 보거나 복원하는 경우

변경내용 기록에 대해 자세히 알아보기  

삭제된 파일

삭제된 파일 페이지에는 모든 삭제된 파일 또는 폴더 목록이 표시되며 

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 삭제된 파일이나 폴더 복구 
  • 없어진 파일이나 폴더 찾기

삭제된 파일에 대해 자세히 알아보기 

지원팀에 연락

위에 나온 어떠한 방법으로도 해결할 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 필요한 것을 찾으실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 

Dropbox를 처음 사용하시나요?

Dropbox를 처음 사용하시든, 이미 사용하고 계시든 관계없이 Dropbox의 자가 학습 또는 강사가 진행하는 가상 교육을 통해 Dropbox 계정을 최대한 활용하세요. 

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