Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법

Dropbox 파일이나 폴더가 사용 중인 장치에 동기화되지 않아서 없는 경우, 이 문서를 참조하여 동기화 문제를 해결하세요. dropbox.com에서 회원님의 계정에 로그인하여 파일이나 폴더가 있는지 확인해보면 동기화 여부를 알 수 있습니다.

다른 이유로 파일이나 폴더를 찾을 수 없다면 아래에서 복구 방법을 확인하세요.

파일 복구

회원님 또는 회원님의 공유 대상이 파일이나 폴더를 이동하거나 이름을 변경하거나 삭제해서 찾을 수 없는 경우 해결 방법

Dropbox 되돌리기

이 기능은 Dropbox Plus, Family, Professional, Business 계정에만 제공됩니다. 계정을 업그레이드하는 방법에 대해 알아보세요

Dropbox 되돌리기는 폴더나 계정 전체를 특정 시점으로 되돌릴 수 있는 도구입니다.

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 바이러스가 랜섬웨어로 파일을 암호화한 경우
  • 실수로 대량의 파일을 옮기고 삭제한 경우

변경내용 기록

변경내용 기록 페이지에서는 파일의 이전 버전을 미리 보고 복원할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 문서의 이전 버전을 보거나 복원하는 경우

변경내용 기록에 대해 자세히 알아보기  

삭제된 파일

삭제된 파일 페이지에는 모든 삭제된 파일 또는 폴더 목록이 표시되며 

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

  • 삭제된 파일이나 폴더 복구 
  • 없어진 파일이나 폴더 찾기

삭제된 파일에 대해 자세히 알아보기 

지원팀에 연락

위에 나온 어떠한 방법으로도 해결할 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 필요한 것을 찾으실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 

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도움을 받을 수 있는 기타 방법