이메일 주소에 액세스할 수 없을 때 Dropbox에 로그인하는 방법

Dropbox 계정을 만들려면 사용 중인 이메일 주소가 필요합니다. 또한 Dropbox 계정 비밀번호를 변경하려면 해당 이메일 주소에 액세스할 수 있어야 합니다. 이러한 보안 절차를 통해 Dropbox에서 사용자의 계정을 무단 액세스로부터 보호할 수 있습니다.

Dropbox 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 Dropbox에서 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와 드릴 수 없습니다. 이 도움말의 단계를 확인하여 Dropbox 계정에 다시 액세스해 보세요.

Dropbox 계정의 이메일 주소를 잘 모르는 경우에는 Dropbox 계정 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.

이 도움말의 섹션:

1. 비밀번호를 아는 경우 Dropbox에 로그인

Dropbox 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없으나 비밀번호는 알고 있다면 Dropbox 계정에 로그인한 다음 바로 이메일 주소를 변경해 보세요.

비밀번호가 만료되었다는 오류 메시지가 표시되는 경우

Dropbox는 계정을 보호하기 위해 사전 보안 차원에서 때때로 비밀번호를 재설정합니다. 해당 문제가 이로 인한 것인지 확인하려면 다시 Dropbox 계정에 로그인한 다음 해당 문제가 발생했을 때 나타난 오류 메시지와 이 메시지를 비교해 보세요.

  • 이 오류 메시지가 나타나지 않으며 Dropbox 계정을 만들 때 사용한 이메일 주소나 비밀번호에 액세스할 수 없는 경우, Dropbox에서 계정 액세스 권한을 다시 얻을 수 있도록 도와 드릴 수 없습니다.
  • 이 오류 메시지가 나타나고 이미 Dropbox로부터 이메일을 받았다면 해당 이메일에 회신해 주세요. 회신 이메일에 해당 오류 메시지에 대해 기술해 주세요.

2. 이메일 서비스 공급업체에 문의

계정에 로그인할 수 없으면 ESP(이메일 서비스 공급업체)에 문의하여 이메일 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도움을 받으세요.

ESP에서만 이메일 주소에 다시 액세스할 수 있도록 도와 드릴 수 있습니다. Dropbox는 ESP가 아니며 사용자를 대신해서 해당 ESP에 연락할 수 없습니다.

3. 연결된 장치에서 Dropbox 비밀번호 재설정

계정에 로그인할 수 없고 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우 다음 안내에 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

  1. 만료된 비밀번호를 사용해 dropbox.com에 로그인하거나 Dropbox 앱에 로그인해 봅니다.
  2. 로그인할 수 없으면 아래쪽에 있는 이 페이지에서 계정을 복구할 수 없습니다를 클릭합니다. 
  3. 를 클릭합니다.
  4. 알림 보내기를 클릭합니다. 그러면 연결된 모든 장치에 알림이 전송됩니다.
  5. 연결된 장치에서 알림을 받으면 세부내용을 클릭합니다.
  6. 계속(웹의 경우) 또는 (모바일의 경우)를 클릭합니다.
  7. 새 이메일 주소를 입력합니다.
  8. 보내기를 클릭합니다.

새 이메일의 받은 편지함에서 비밀번호 재설정 링크를 받게 됩니다. 비밀번호 재설정 링크를 클릭한 다음 새 비밀번호를 입력하고 보내기를 클릭합니다.

비밀번호를 재설정하면 Dropbox 계정에 등록된 이메일이 새 이메일로 바뀝니다.

4. 위의 방법을 모두 시도해도 문제를 해결할 수 없는 경우

Dropbox 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없고 비밀번호를 변경할 수 없는 경우, 보안상의 이유로 Dropbox에서 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와 드릴 수 없습니다. ESP(이메일 서비스 공급업체)에서만 이메일 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와 드릴 수 있습니다. 해당 ESP에서 이메일 주소에 다시 액세스할 수 있도록 처리해 주면 Dropbox 계정의 비밀번호 재설정 링크를 요청하실 수 있습니다.

Dropbox를 처음 사용하시나요?

Dropbox를 처음 사용하시든, 이미 사용하고 계시든 관계없이 Dropbox의 자가 학습 또는 강사가 진행하는 가상 교육을 통해 Dropbox 계정을 최대한 활용하세요. 

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