Dropbox 요금제를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 요금제를 해지하거나 다운그레이드하려면 현재 사용 중인 요금제 유형에 해당하는 안내에 따르세요. 현재 요금제를 보려면 여기를 클릭하세요

휴대폰에서 Dropbox 요금제를 구매한 경우에는 휴대폰이나 태블릿에서 구매한 요금제를 해지하는 방법을 알아보세요.

Dropbox Plus 또는 Professional 계정

요금제를 해지하려면 Dropbox 계정에 로그인한 다음 Plus 또는 Professional 요금제 해지를 클릭하면 해지 페이지로 바로 갈 수 있습니다. 

또는 다음 단계에 따라 요금제를 해지하세요.

  1. 해지하려는 계정으로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에서 프로필 사진이나 회색 원을 클릭합니다. 
  3. 설정을 클릭합니다.
  4. 요금제 탭을 선택합니다. 
  5. 아래쪽에서 요금제 해지를 클릭합니다.
  6. 아래로 스크롤하여 다운그레이드하겠습니다를 클릭합니다.
  7. 해지 이유를 선택합니다. 
  8. 아래로 스크롤하여 다운그레이드하겠습니다를 클릭합니다. 요금제가 해지되었다는 확인 이메일을 받게 됩니다. 
  9. 청구 주기가 끝날 때 계정이 Dropbox Basic으로 다운그레이드됩니다. 

Dropbox Business 계정

계정의 팀 관리자만 Dropbox 요금제를 해지할 수 있습니다. 팀 관리자가 누구인지 찾으세요

해지하려면 팀 관리자 계정에 로그인한 다음 Business 요금제 해지를 클릭하면 해지 페이지로 바로 갈 수 있습니다.

팀원 폴더

팀원 폴더는 팀원 각자의 공간입니다. 이 공간에 있는 파일과 폴더를 어떻게 공유할지는 팀원 자신이 결정합니다.

팀원 폴더의 이름은 팀원의 이름을 따르며 변경할 수 없습니다. 예를 들어, 팀원 이름이 장동건이면 해당 팀원 폴더 이름도 ‘장동건’이 됩니다.

팀원 폴더가 팀원 각자의 공간이더라도 팀 관리자는 관리 콘솔을 통해, 또는 해당 팀원의 계정으로 로그인하여 팀원 폴더에 액세스할 수 있습니다.

또는 다음 단계에 따라 요금제를 해지하세요.

  1. 관리자 계정으로 dropbox.com에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 목록에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 목록에서 청구를 클릭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 요금제 해지를 클릭합니다.
  5. 해지 이유를 선택하고 해지 계속 진행을 클릭합니다.
  6. 모든 확인란을 선택하여 해지에 따른 결과를 인정합니다. 
  7. 아래로 스크롤하여 해지 완료를 클릭합니다. 

2018년 2월 전에 팀을 만든 경우에는 청구 주기가 끝날 때 팀이 무료 팀으로 바뀝니다.

2018년 2월 후에 팀을 만든 경우에는 팀이 잠금 상태가 됩니다. 업그레이드하거나 팀을 해체할 때까지는 파일에 액세스할 수 없게 됩니다. 

Business 계정을 해지하는 데 문제가 있는 경우 Dropbox 지원팀에 문의하세요.

Dropbox 요금제를 해지하면 어떻게 되나요?

Dropbox Plus 또는 Professional 계정

  • 청구 주기가 끝날 때 계정이 Dropbox Basic(무료)으로 다운그레이드됩니다.
  • 모든 파일과 폴더에 계속 액세스할 수 있습니다.
  • 생각을 바꾸는 경우를 대비해 30일 동안 Dropbox에서 파일의 삭제된 버전을 보관합니다.
  • 다운그레이드된 용량을 초과하게 되면 Dropbox에서 동기화가 중단됩니다.

Dropbox Business 계정

  • 팀이 해체되면 모든 계정이 Dropbox Basic(무료) 계정으로 전환됩니다.
  • 팀원들은 각자의 Dropbox Basic 계정에 모든 개인 파일을 유지하게 됩니다.
  • 팀 관리자만 팀 파일 및 공유 폴더에 액세스할 수 있습니다.
  • 생각을 바꾸는 경우를 대비해 Dropbox에서는 파일의 삭제된 버전을 30일 동안 보관합니다.
  • 다운그레이드된 용량을 초과하게 되면 Dropbox에서 동기화가 중단됩니다.

해지가 제대로 되었는지 어떻게 알 수 있나요?

요금제 페이지로 가면 ‘사용 중이신 Dropbox [계정 유형] 요금제는 [청구 주기 마지막 일]에 Dropbox Basic으로 다운그레이드됩니다.’라는 메시지가 보입니다. 

아직도 해지하는 데 문제가 있으신가요? Dropbox 지원팀에 문의하세요.

제 계정을 해지할 수 없는 이유는 무엇인가요?

다음 중 한 가지 경우에 해당되면 Dropbox 요금제 해지 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.

App Store 또는 Google Play를 통해 Dropbox를 구매했습니다.

Apple App Store 또는 Google Play에서 Dropbox 요금제를 해지하는 방법을 알아보세요.

Dropbox Basic(무료) 계정에 로그인했거나 요금이 청구되는 계정에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

신용카드 청구 조회 도구를 사용하여 요금이 청구되는 계정을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 해당 이메일 주소로 로그인하여 위의 단계에 따라 요금제를 해지합니다. 

Dropbox Business 계정의 팀 관리자가 아닙니다.

Business 계정의 팀 관리자만 요금제를 해지할 수 있습니다. 팀 관리자가 누구인지 찾으세요

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