환불을 요청하는 방법

이 도움말의 정보는 최신 내용이 아닙니다. 업데이트된 정보는 Dropbox로부터 환불받는 방법에 대한 최신 문서를 참조하세요. 

대부분의 경우, Plus 또는 Professional 요금제가 만료되기 전에 해지하면 현재 요금제를 환불받지 못하고 만료일까지 사용해야만 합니다.

Apple App Store 또는 Google Play에서 요금제를 구매했다면 Apple 또는 Google에 직접 문의하여 환불을 요청해야 합니다.

Apple에서 환불을 요청하는 방법

Google에서 환불을 요청하는 방법

  • 이 페이지에서 Google의 환불 정책에 대해 자세히 알아보세요.

유럽 연합이나 터키에 거주하고 계시나요?

유럽 연합이나 터키에 거주하는 사용자는 법적으로 환불받을 수 있습니다.

Plus로 업그레이드하거나 Plus 계정(유료)을 개설한 후 14일 이내에 요금제를 해지하면 Dropbox에 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 

환불을 요청하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 아직 도움 요청을 보내지 않았으면 지금 보냅니다. 
  2. 도움 요청을 보냈으며 Dropbox의 자동 응답 이메일에 따라 이 도움말로 안내 받았다면 이 이메일에 회신해 주세요.
    • 참고: 도움을 요청할 때 Dropbox에 환불을 요구하는 지역에 거주한다는 사실 및 거주 지역이 어디인지 반드시 적어주세요.

Dropbox Business 사용자이신가요?

환불에 대해 자세히 알아보세요.

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