Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법

Dropbox 파일 또는 폴더가 사용자 또는 사용자가 공유한 다른 사용자에 의해 이동되거나, 이름이 변경되거나, 삭제되었기 때문에 해당 파일 또는 폴더가 누락되었을 수 있습니다.

다른 이유로 파일 또는 폴더가 누락된 경우 아래에서 복구 옵션을 확인해 보세요.

Dropbox 파일이 보이지 않습니다. 왜 그런가요?

Dropbox 파일이 누락된 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 파일 또는 폴더가 장치에서 동기화되지 않았습니다. Dropbox.com에서 계정에 로그인하여 해당 파일 또는 폴더가 존재하는지 확인해 보세요.
• 사용자 또는 해당 파일과 폴더를 공유하거나 공유 해제한 다른 사용자가 실수로 이동하거나, 이름을 변경하거나, 삭제했을 수 있습니다.
• 삭제된 파일을 복구하는 기능은 Dropbox 요금제와 연결된 변경내용 기록에 따라 달라집니다. 
• 보내기 및 추적 기능에서 직접 삭제된 파일은 영구적으로 제거되어 복구할 수 없습니다.

누락된 파일 복구

회원님 또는 회원님의 공유 대상이 파일이나 폴더를 이동하거나 이름을 변경하거나 삭제해서 찾을 수 없는 경우 해결 방법

• Dropbox Basic, Plus 및 Family 계정에서는 지난 30일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다.
• Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business 계정에서는 지난 180일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다.
• Dropbox Advanced, Business Plus, Enterprise 계정에서는 지난 365일 동안 이루어진 모든 파일 편집 또는 삭제 내용을 복구할 수 있습니다.

Dropbox Rewind

이 기능은 Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, 팀 계정에만 제공됩니다. 
 

계정 업그레이드 방법을 알아보세요. 
 

Dropbox Rewind는 폴더나 계정 전체를 특정 시점으로 되돌려주는 도구입니다.

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 바이러스가 랜섬웨어로 파일을 암호화한 경우
• 실수로 대량의 파일을 옮기고 삭제한 경우
   

Dropbox Rewind 사용 방법을 알아보세요.

변경내용 기록

변경내용 기록 페이지에서는 파일의 이전 버전을 미리 보고 복원할 수 있습니다.

최고의 활용법:

• 문서의 이전 버전을 보거나 복원하는 경우
   

변경내용 기록에 대해 자세히 알아보세요.

삭제된 파일

삭제된 파일 페이지에는 모든 삭제된 파일 또는 폴더 목록이 표시됩니다. 

최고의 활용법: 

• 삭제된 파일이나 폴더 복구 
• 없어진 파일이나 폴더 찾기
   

삭제된 파일에 대해 자세히 알아보세요.

지원팀에 연락

위에 나온 어떠한 방법으로도 해결할 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 필요한 것을 찾으실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.