Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법

Dropbox 파일이나 폴더가 사용 중인 장치에 동기화되지 않아서 없는 경우, 이 문서를 참조하여 동기화 문제를 해결하세요. dropbox.com에서 계정에 로그인하여 파일이나 폴더가 있는지 확인해보면 동기화 여부를 알 수 있습니다.
 

다른 이유로 파일이나 폴더를 찾을 수 없다면 아래에서 복구 방법을 확인하세요.

파일 복구

회원님 또는 회원님의 공유 대상이 파일이나 폴더를 이동하거나 이름을 변경하거나 삭제해서 찾을 수 없는 경우 해결 방법

• Dropbox Basic, Plus 및 Family 계정에서는 지난 30일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다.
• Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business 계정에서는 지난 180일 이내에 수정하거나 삭제한 파일을 복구할 수 있습니다.
• Dropbox Advanced, Business Plus, Enterprise 계정에서는 지난 365일 동안 이루어진 모든 파일 편집 또는 삭제 내용을 복구할 수 있습니다.

Dropbox Rewind

이 기능은 Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, 팀 계정에만 제공됩니다. 
 

계정 업그레이드 방법을 알아보세요. 
 

Dropbox Rewind는 폴더나 계정 전체를 특정 시점으로 되돌려주는 도구입니다.

다음과 같은 경우에 가장 적합합니다.

• 바이러스가 랜섬웨어로 파일을 암호화한 경우
• 실수로 대량의 파일을 옮기고 삭제한 경우
   

Dropbox Rewind 사용 방법을 알아보세요.

변경내용 기록

변경내용 기록 페이지에서는 파일의 이전 버전을 미리 보고 복원할 수 있습니다.

최고의 활용법:

• 문서의 이전 버전을 보거나 복원하는 경우
   

변경내용 기록에 대해 자세히 알아보세요.

삭제된 파일

삭제된 파일 페이지에는 모든 삭제된 파일 또는 폴더 목록이 표시됩니다. 

최고의 활용법: 

• 삭제된 파일이나 폴더 복구 
• 없어진 파일이나 폴더 찾기
   

삭제된 파일에 대해 자세히 알아보세요.

지원팀에 연락

위에 나온 어떠한 방법으로도 해결할 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 필요한 것을 찾으실 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다.