Dropbox에서 레지스트리에 액세스할 수 없다는 오류 메시지가 표시되는 경우, Dropbox가 Windows 레지스트리를 통해 중요한 계정 정보에 액세스하려고 하나 액세스 권한이 거부되었음을 의미합니다.
이는 대개 만료되었거나 오래된 사용자 계정의 자격 증명에서 레지스트리에 대한 액세스를 보호하고 있을 수 있습니다. 이 문제는 Windows에서 비밀번호를 다시 설정하면 해결할 수 있습니다.
위 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 이 도움말 아래쪽의 추가 문제 해결 방법을 참조하세요.
Windows 비밀번호 재설정
- Windows [시작] 메뉴에서 제어판을 클릭합니다.
- 사용자 계정을 엽니다.
- 계정을 클릭한 다음 비밀번호 변경을 누릅니다.
- 새 비밀번호를 두 번 입력한 다음 비밀번호 변경을 누릅니다.
비밀번호를 재설정했으면 문제없이 Dropbox를 재설치할 수 있습니다. 여전히 문제를 해결할 수 없다면 사용자 폴더 중 일부 파일에서 권한이 잘못 설정되어 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.
Windows에서 폴더 권한 수정
- Dropbox 메뉴에서 Dropbox 애플리케이션을 종료합니다.
- 시작 메뉴를 클릭합니다. 명령 프롬프트를 찾거나 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
- 다음 명령을 한 번에 하나씩 그대로 복사하여 명령 프롬프트에 붙여넣습니다. 명령 프롬프트 입력란에 붙여넣으려면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 [붙여넣기]를 선택합니다.
cd %APPDATA%\Microsoft\Protectattrib -s -h -r credhistattrib +s +h credhist
- Dropbox를 다시 시작합니다.
위 방법으로 문제를 해결할 수 없다면 레지스트리에서 직접 해당 항목을 삭제해 보세요. Windows 레지스트리에는 매우 중요한 정보가 들어 있으므로 이 방법은 레지스트리를 능숙하게 수정할 수 있는 경우에만 시도하시기 바랍니다.
자세히 알아보기
Windows 레지스트리를 수정하는 방법 등 이와 관련한 내용은 Microsoft의 기술 자료를 참조하세요.
Windows 레지스트리에서 Dropbox 정보 삭제
레지스트리를 수정하려면 관리자 권한이 필요합니다.
- 시작 버튼을 클릭합니다. 검색 창에 REGEDIT를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기에서 다음 경로를 드릴다운하여 ks 키를 찾습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks - ks를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
keystore 권한 복구
'ks 키를 삭제하는 중에 오류가 발생하여 삭제할 수 없습니다.'라는 메시지가 표시될 경우 다음과 같이 하세요.
ks키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.- [권한]을 선택합니다.
- 그룹 또는 사용자 이름 아래에 사용자의 Windows 로그인 이름이 표시되지 않을 경우, 추가를 눌러 해당 계정을 추가하세요.
- 그룹 또는 사용자 이름에서 해당 로그인 이름을 선택합니다.
- 모든 권한 권한 옆의 허용 확인란을 클릭합니다.
자기 자신을 소유자로 추가
- 고급 버튼을 클릭합니다.
- [소유자] 탭을 선택합니다.
- 목록에서 자신의 이름을 선택한 다음 [하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기] 옆의 확인란을 선택합니다.
이때 오류가 표시될 수 있습니다. 레지스트리에 소유권 변경이 불가능한 개체가 일부 있습니다. Microsoft 포럼에 설명된 대로 이러한 문제가 발생할 수 있으며, 경고를 무시하시기 바랍니다.
